学研のオンライン英会話

レストランやカフェなどで外国人のお客様を接客する際に必要な英会話を学習します。お客様を席にご案内し、注文を取り、食事を提供し、お会計を行うまでの一連の流れをロールプレイなどを通して身につけます。
このコースの受講にはスタンダードプラン以上へのご加入が必要です(ウィークデープランでは受講いただけません)
レベル :
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レッスン数 : 18 レッスン
Lesson 1 あいさつ
お客様をお迎えしてから席にご案内するまでに使える英語を学習します。
Lesson 2 よく聞かれる質問 1
お客様からよく聞かれる質問に対して適切に応答する練習をします。
Lesson 3 よく聞かれる質問 2
お客様からよく聞かれる質問に対して適切に応答する練習をします。
Lesson 4 復習 1
レッスン1〜3のおさらいをします。
Lesson 5 注文を取る 1
お客様に注文を取る際に使える英語を学習します。
Lesson 6 注文を取る 2
お客様に注文を取る際に使える英語を学習します。
Lesson 7 注文を取る 3
お客様に注文を取る際に使える英語を学習します。
Lesson 8 復習 2
レッスン5〜7のおさらいをします。
Lesson 9 料理を提供する
お客様に料理を提供する際に使える表現を学習します。
Lesson 10 食事中のやりとり
お客様の食事中に起こり得るやりとりを想定した会話の練習をします。
Lesson 11 ロールプレイ 1
レッスン1〜10で学習した内容にもとづいて、お客様がレストランに到着してから食事を提供するまでを想定したロールプレイを行います。
Lesson 12 復習 3
レッスン9〜11のおさらいをします。
Lesson 13 接客中のトラブル対応
接客中に起こり得るトラブルへの対応を練習します。
Lesson 14 支払い・会計
支払い・会計時に必要なやりとりを学習します。
Lesson 15 ロールプレイ 2
レッスン1〜14で学習した内容にもとづいて、お客様がレストランに到着してから食事を終えて支払いを行うまでを想定したロールプレイを行います。
Lesson 16 復習 4
レッスン13〜15のおさらいをします。
Lesson 17 ロールプレイ 3
レッスン1〜16で学習した内容にもとづいて、お客様がレストランに到着してからレストランを後にするまでを想定したロールプレイを行います。
Lesson 18 ロールプレイ 4
レッスン1〜16で学習した内容にもとづいて、お客様がレストランに到着してからレストランを後にするまでを想定したロールプレイを行います。
こんな方におすすめ
  • レストランやカフェなどでの接客英語を学びたい方
  • 外国人のお客様と英語でコミュニケーションを取りたい方
学習する内容
  • あいさつ
  • よく聞かれる質問
  • 注文を受ける
  • 食事を提供する
  • 様々なトラブルに対応する
  • 会計を行う
できるようになること
お客様がレストランを後にするまでに必要なやりとりを英語で行うことができる。(お客様がレストランに到着〜ご案内する〜注文を取る〜食事を提供する〜お会計を行う)
予習→授業→復習というサイクルで、インプットとアウトプットを繰り返すこと、学習を習慣化し継続していくことが、学習効果を高めます。
レッスンごとに予習・復習教材がありますので、併せて利用しながら学習を進めましょう。
予習
予習教材を使って、文法や単語、重要フレーズを学習しましょう。
読んだり書いたりするだけではなく、音読も行うと効果的です。
レッスン
レッスンは、予習でインプットした内容をアウトプットする場です。
講師とのマンツーマンレッスンで、たくさん会話をしましょう。
復習
復習教材を使って学習内容を振り返り、定着させましょう。
授業中にうまく発音できなかった単語を音読したり、英語でうまく伝えられなかったことを調べて次回は言えるようにしておくとよいでしょう。
月額料金をお支払いいただくと、毎日レッスンを受けることができます。学習効果を高めるために、可能な限り毎日受講していただくことを推奨していますが、学業やお仕事の都合もあると思います。まずは週2回の受講を目安に継続してみましょう!
接客英語コース レストラン編(全18レッスン)を全て終えるまでには…
週2回受講
2ヶ月
週4回受講
1ヶ月
毎日受講
0.5ヶ月
教材担当より

訪日外国人の数は年々増えています。そのような状況の中で最も英語が必要になる職業は接客業です。このコースではレストランやカフェ、バーなどでよく使う接客英語を学習します。

訪日外国人のお客様を笑顔で自信を持っておもてなしできるようになることを目指したコースです。

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