レストランやカフェなどで外国人のお客様を接客する際に必要な英会話を学習します。
お客様を席にご案内し、注文を取り、食事を提供し、お会計を行うまでの一連の流れをロールプレイなどを通して身につけます。
レベル
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- 9
- 10
対応プラン
- スタンダードプラン
- ウィークデイプラン
- 幼児プラン
- 回数プラン
レッスン数
全18レッスン
教材のサンプル
レッスン一覧 （全18レッスン）
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Lesson 1 あいさつお客様をお迎えしてから席にご案内するまでに使える英語を学習します。
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Lesson 2 よく聞かれる質問 １お客様からよく聞かれる質問に対して適切に応答する練習をします。
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Lesson 3 よく聞かれる質問 ２お客様からよく聞かれる質問に対して適切に応答する練習をします。
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Lesson 4 復習 １レッスン1〜3のおさらいをします。
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Lesson 5 注文を取る １お客様に注文を取る際に使える英語を学習します。
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Lesson 6 注文を取る ２お客様に注文を取る際に使える英語を学習します。
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Lesson 7 注文を取る ３お客様に注文を取る際に使える英語を学習します。
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Lesson 8 復習 ２レッスン5〜7のおさらいをします。
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Lesson 9 料理を提供するお客様に料理を提供する際に使える表現を学習します。
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Lesson 10 食事中のやりとりお客様の食事中に起こり得るやりとりを想定した会話の練習をします。
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Lesson 11 ロールプレイ １レッスン1〜10で学習した内容にもとづいて、お客様がレストランに到着してから食事を提供するまでを想定したロールプレイを行います。
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Lesson 12 復習 ３レッスン9〜11のおさらいをします。
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Lesson 13 接客中のトラブル対応接客中に起こり得るトラブルへの対応を練習します。
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Lesson 14 支払い・会計支払い・会計時に必要なやりとりを学習します。
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Lesson 15 ロールプレイ ２レッスン1〜14で学習した内容にもとづいて、お客様がレストランに到着してから食事を終えて支払いを行うまでを想定したロールプレイを行います。
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Lesson 16 復習 ４レッスン13〜15のおさらいをします。
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Lesson 17 ロールプレイ ３レッスン1〜16で学習した内容にもとづいて、お客様がレストランに到着してからレストランを後にするまでを想定したロールプレイを行います。
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Lesson 18 ロールプレイ ４レッスン1〜16で学習した内容にもとづいて、お客様がレストランに到着してからレストランを後にするまでを想定したロールプレイを行います。
こんな方におすすめ
- レストランやカフェなどでの接客英語を学びたい方
- 外国人のお客様と英語でコミュニケーションを取りたい方
学習する内容
- あいさつ
- よく聞かれる質問
- 注文を受ける
- 食事を提供する
- 様々なトラブルに対応する
- 会計を行う
できるようになること
- お客様がレストランを後にするまでに必要なやりとりを英語で行うことができる（お客様がレストランに到着〜ご案内する〜注文を取る〜食事を提供する〜お会計を行う）
教材担当より
訪日外国人の数は年々増えています。そのような状況の中で最も英語が必要になる職業は接客業です。このコースではレストランやカフェ、バーなどでよく使う接客英語を学習します。
訪日外国人のお客様を笑顔で自信を持っておもてなしできるようになることを目指したコースです。