外国人観光客の数が増えているなか、猫カフェで働くスタッフにとって英語での接客スキルはますます重要になっています。しかし、「実際にどんな英語を使えばいいの？」「難しい単語は苦手」という方も多いのではないでしょうか。
そこで、今回は、猫カフェの現場で使える英語フレーズを、ロールプレイング形式でわかりやすく紹介します。よくあるシチュエーション別にまとめているので、実際のシーンをイメージしながらチェックしてください。
猫カフェで使える英語
ここでは、猫カフェで使える英語を見ていきましょう。
【入店時】
Welcome to our cat café!
ようこそ、猫カフェへ！
Please take off your shoes and sanitize your hands.
靴を脱いで、手の消毒をお願いします。
Would you like a 30-minute or 1-hour course?
30分コースと1時間コース、どちらにされますか？
This is your locker key.
こちらがロッカーの鍵です。
【サービス・ルール説明】
Please be gentle with the cats.
猫にはやさしく接してください。
No picking up the cats, please.
猫を抱っこしないでください。
Let the cats come to you.
猫が近づいてくるのを待ってください。
If a cat is sleeping, please do not wake it up.
寝ている猫を起こさないでください。
You can play with them using the toys.
おもちゃを使って遊んでいただけます。
Would you like a drink? It’s included.
ドリンクはいかがですか？料金に含まれています。
There is free Wi-Fi. Here’s the password.
無料Wi-Fiがあります。こちらがパスワードです。
That cat’s name is Tama. He’s very friendly.
この猫はタマといいます。とても人懐っこいですよ。
【会計時】
Your time is up. Would you like to extend your stay?
お時間です。延長されますか？
Here is your total. You can pay by cash or card.
お会計は○○円です。現金またはカードが使えます。
Thank you for visiting! Have a great day!
ご来店ありがとうございました！素敵な一日をお過ごしください！
猫カフェ店員が実際に使える基本英語フレーズ
次に猫カフェが実際に使える基本英語フレーズを見ていきましょう。
入店時
いらっしゃいませ。
ありがとうございます！はじめてきました。
大丈夫ですよ。こちらで靴を脱いで、手の消毒をお願いします。
わかりました、ありがとうございます。
30分と1時間、どちらのコースにされますか？
1時間でお願いします。
かしこまりました。こちらがロッカーの鍵です。どうぞお楽しみください。
ルール説明
猫にはやさしく接してくださいね。
もちろん！抱っこしてもいいですか？
申し訳ありませんが、抱っこはご遠慮いただいています。でもやさしく撫でるのは大丈夫ですよ。
わかりました。
寝ている猫は起こさないようにお願いします。
大丈夫です.
猫についての会話
この猫の名前はなんですか？
この子はモモといいます。とても人懐っこくて、ブラッシングが大好きなんですよ。
すごくかわいいですね！
はい、一番人気の猫ちゃんなんです。
写真撮影について
猫の写真を撮ってもいいですか？
はい、ただしフラッシュは使わないでください。
なぜフラッシュは禁止ですか？
猫が驚いたり、目に悪影響与えたりします。
おやつについて
猫におやつをあげてもいいですか？
当店のおやつのみでお願いします。食べ物の持ち込みは禁止です。
わかりました。
遊び方
猫とはどうやって遊べばいいですか？
このおもちゃをやさしく使って、猫の反応を見てください。
遊びたくない猫はどうしたらいいですか？
無理に誘わないでください。休ませてあげてください。
会計時
お時間になりました。延長されますか？
いいえ、大丈夫です。
かしこまりました。お会計は1,500円です。
カードで支払えますか？
はい、カードもご利用いただけます。
よかった。ありがとうございます。
ご来店ありがとうございました！またお越しくださいね。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
訪日外国人が増えているなか、さまざまなところで英語での接客が必要となっています。猫カフェも例外ではなく、英語でのコミュニケーションが必要になりつつあるでしょう。
今回は「猫カフェ店員が使える英語」をテーマに、実際に使える英語フレーズをロールプレイング形式で紹介しました。シーン別で紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
