AIが普及している中、本当にAIが世界中に広がっていくのかと疑問に思っている人もいるでしょう。また、「AIに仕事を奪われる」といった言葉を見たり、聞いたりしたことがあり、不安になっている人も多いのではないでしょうか。
そこで、今回は「AIに奪われる仕事はある？」をテーマに、AI時代に生き残るためのスキルや、すでにAIに変わった仕事について解説します。
AIに仕事が奪われる時代は本当に来る？
AIが普及するなか、「人の仕事が奪われるのでは？」と不安に感じている人もいるでしょう。結論からいうと、たしかに一部の仕事はAIに奪われるといえます。しかし、すべての仕事がAIに取られるわけではありません。むしろ、AIの進化は“働き方の再定義”ともいえるチャンスになるといえるでしょう。
AIは膨大なデータを処理し、決められたルールの中でタスクをこなすことを得意としています。工場の検品作業や、交通量の分析、顧客対応の一部（チャットボットやコールセンターなど）はすでにAIが担い始めています。しかし、「人の気持ちをくみ取る」ことであったり、「対話」が必要な場面であったりなど、状況に応じた柔軟な判断を下すシーンにおいては、人間らしい判断力や感性が必要になることから、AIの力はまだまだ及びません。
たとえば、介護や教育、企画・営業など、人との対話や共感が求められる仕事は、今後も人間に求められ続けるでしょう。つまり、AIを脅威に感じるのではなく、働き方を変える「きっかけ」と考えるのがいいのかもしれません。AIを使いこなせるスキルを身に着けることで、AIに任せられる仕事は任せて、自分にしかできないことは自分でやるといったように分業にすることで、より効率的な働き方ができるでしょう。
AI時代に生き残るためのスキルは？
AI時代において、たしかに「消える仕事」は存在するといえます。しかし、同時に残る仕事や、新しく生まれる仕事もあるといえるでしょう。
AIに取って代わられやすいのは、ルールが明確で反復性の高い業務です。たとえば、データ入力、レジ打ち、定型の翻訳作業などは、すでにAIが対応しています。
一方、「創造性」「コミュニケーション」「人の気持ちを読み取る」についてはAIの苦手分野です。たとえば、クリエイティブな企画を考える、悩みに寄り添うカウンセラー、人の気持ちを読みながら営業するといった仕事は、AIには難しい分野といえるでしょう。
さらに、AIを使いこなす側に回る「AIエンジニア」や「データサイエンティスト」といった職業も、今後ますます需要が高まることが予想されます。
AI時代に代替されやすい業務例
ここでは、AI時代に代替されやすい具体的な業務を見ていきましょう。
単純作業系のワーク
以下の業務についてはAIでの対応がすでに進んでおり、今後もAIによって作業されることが想定されます。
- データ入力
- 倉庫でのピッキング
- 倉庫での仕分け
- 製造ライン作業
定型業務
以下の提携業務についても、すでにAIが使われています。
- スケジュール管理
- 請求書発行
- 会計作業
- コールセンターの一次対応
情報処理
以下の情報処理についてもAIで対応可能です。
- 翻訳作業
- プレゼンテーション資料作成
- 議事録作成
人に求められる具体的なスキル
データ入力や倉庫でのピッキング作業、コールセンター対応などについては、すでにAIによって対応されているケースが多いです。今後もAI技術の発展により、ますますAIによって対応される作業や職種もあるでしょう。
そういったAI時代だからこそ、人にしかできないことを追求する必要があるのです。たとえば、以下のようなスキルについてはAIよりも人のほうが優れていると考えられます。
- 創造力
- コミュニケーション能力
AIは既存のデータをもとにさまざまな提案をしてくれるのが魅力です。しかし、その反面、既存データがないまったく新しい発想やアイディアについては人のほうが優れているといえるでしょう。
実際、AIをつくったのも人のスキルが高いからであり、これからも人が自分自身で考えて創造していくものもあると考えられます。
また、コミュニケーション能力についても人のほうが優れています。AIで音声を作ることは可能ですが、実際に人がコミュニケーションを取るときのように、間合いや空気感などを判断することはまだまだ難しいといえます。
「対話」が必要な場面においても、どうしてもAIでは対応できないと考えられます。
創造力やコミュニケーション能力といったスキルを磨くことで、AI時代の中でも生き残っていくことができるでしょう。さらに、AIを使いこなすスキルも身に着けておくのも大切です。
AIに代替された仕事
「AIが仕事を奪う」といった言葉を見たり、聞いたりしたことがある人もいるでしょう。たしかに、業種によってはすでにAIが対応しているケースも多いです。たとえば、金融業界では、AIが顧客の信用リスクを判断したり、株の売買を自動で行ったりしています。そして、小売業界では、無人レジやスマート店舗が普及しつつあり、「人がレジに立つ」光景は徐々に減っています。
このように、AIはすでに社会に入り込み、仕事の形を変えつつあります。
今後は、「自分の仕事がどう変わるか」を意識しつつ、新しいスキルや視点を取り入れることが重要です。変化を恐れるのではなく、先回りして「変化に強い自分」をつくっていくことがポイントとなるでしょう。
AI時代に必要な英語力
Kimini英会話では、AIを活用したスピーキングテストを提供しています。最新のAIシステムを使用したスピーキングテストを開発しており、受講者のスピーキングをAIに認識させることで、語彙力やリスニング能力などの受講者の英語力を数値やグラフにして教えてくれます。
また、Kimini英会話は、アプリのようにワンクリックでウェブサイトにログインができる「らくらくログイン設定」というサービスも提供しているのが特徴です。スマートフォンやタブレットのホーム画面にショートカットを作成しておけば、アプリのようにワンクリックするだけでログインすることができ、気軽に利用できるのが魅力的です。
iPhone/iPadの場合
- Kimini英会話へログイン（アカウント作成必須）
- スマホの「共有ボタン」をタップ
- 「ホーム画面に追加」/「ショートカットを作成」を選ぶ
- スマホホーム画面へショートカットが作成
- 「Kimini英会話」アイコンをタップで簡単アクセスが可能
Androidの場合
- Kimini英会話へログイン（アカウント作成必須）
- 右上の「︙」をタップ
- 「ホーム画面に追加」を選択
- 「インストール」/「ショートカットを作成」を選ぶ
- 「インストール」/「追加」をタップ
- スマホホーム画面へショートカットが作成
- 「Kimini英会話」アイコンをタップで簡単アクセスが可能
スマホのホーム画面へKimini英会話を追加することで、ログイン状態を保ちつつ、いつでも情報を確認することが可能です。
アプリのようにワンクリックでログイン可能に！らくらくログイン設定のご案内
まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回は「AIに仕事を奪われる？」をテーマに、実際にAIによって対応されている職種や、AI時代に生き残るためのスキルについて解説しました。すでにレジ業務や会計業務、ピッキングなどはAIによって対応されつつあります。
しかし、創造力やコミュニケーション力が必要な業界や職種では、まだまだAIの力は及びません。今後ますますAIが普及することが想定されますが、人にしかできない仕事もたくさんあります。
AIを使いこなせる力を身に着けて時代にあった働き方を検討するのがいいでしょう。
