訪日外国人観光客の増加にともない、日本のファッションに興味を持つ方が婦人靴売り場を訪れるケースも増えています。
婦人靴売り場の店員には、サイズやフィット感の確認、着用シーンに合わせた商品の提案、試着サポートなど、丁寧で柔軟な接客スキルが求められます。英語での案内ができれば、外国人のお客様にも安心して買い物を楽しんでいただけるでしょう。
この記事では、婦人靴売り場で役立つ英単語や英語フレーズ、よくある接客シーンのロールプレイをご紹介します。英語が苦手な方でも使いやすい表現を厳選していますので、ぜひ実践でお役立てください。
婦人靴売り場で役立つ英単語
ここでは、靴の種類やパーツ、素材や機能、接客に関する英単語をカテゴリ別にご紹介します。
カタカナでの発音も添えているので、声に出して練習してみましょう。
靴の種類に関する単語
- pumps（パンプス）：パンプス
- heels（ヒールズ）：ハイヒール
- ballet flats（バレエ・フラッツ）：バレエシューズ
- sandals（サンダルズ）：サンダル
- wedges（ウェッジズ）：ウェッジソール
- mules（ミュールズ）：ミュール
- ankle boots（アンクル・ブーツ）：ショートブーツ
※靴は左右一組なので、基本的に複数形（－s）で表現します。
【ピックアップ単語】
pump
a woman’s formal shoe that is plain and does not cover the top part of the foot
装飾がなく、足の甲の部分を覆わない、女性用のフォーマルな靴。
靴のパーツに関する単語
- insole（インソール）：中敷き
- heel（ヒール）：かかと部分
- toe box（トウ・ボックス）：つま先部分
- strap（ストラップ）：足首や甲のベルト
- arch support（アーチ・サポート）：土踏まずのサポート
- cushioning（クッショニング）：クッション性
【ピックアップ単語】
strap
a narrow piece of leather, cloth or other material that is used to fasten something, keep something in place, carry something or hold onto something
物を留める・固定する・持ち運ぶ・掴むために使われる、革・布・その他の細長い素材。
素材・機能に関する単語
- leather（レザー）：革
- suede（スエード）：起毛革
- mesh（メッシュ）：通気性のある繊維
- cushioned（クッションド）：クッション性のある
- slip-resistant（スリップ・レジスタント）：滑りにくい
- lightweight（ライトウェイト）：軽量な
接客・案内に関する単語
- try on（トライ・オン）：試着する
- fit（フィット）：サイズ感・フィット感
- size chart（サイズ・チャート）：サイズ表
- tight（タイト）：きつい
- loose（ルース）：ゆるい
- adjustable（アジャスタブル）：調整可能な
婦人靴売り場で使える英語フレーズ
婦人靴売り場では、商品紹介、ヒールの高さや履き心地の説明、試着案内など、英語での丁寧な接客が求められます。
ここでは、シーン別によく使われる定番フレーズをまとめました。ぜひ1つずつマスターしていきましょう。
案内・接客時のフレーズ
Welcome to our women’s shoe section.
（いらっしゃいませ。婦人靴売り場へようこそ。）
Are you looking for heels or something more casual?
（ヒールをご希望ですか？それとももっとカジュアルな靴ですか？）
These pumps are very popular among travelers.
（こちらのパンプスは観光客にとても人気です。）
We also have orthopedic and cushioned options.
（足にやさしいクッション付きタイプもございます。）
試着・説明時のフレーズ
Would you like to try these on?
（こちらをご試着されますか？）
They have adjustable straps for a better fit.
（ストラップでサイズ調整が可能です。）
These are designed to reduce pressure on your feet.
（足への負担を軽減する設計です。）
The fitting area is just over there.
（試着コーナーはあちらにございます。）
購入・退店時のフレーズ
Would you like to purchase this pair?
（こちらの靴をご購入されますか？）
This is the last pair in this size.
（このサイズは最後の1足です。）
You can pay by card or cash at the cashier.
（お支払いはレジにて、カードまたは現金でどうぞ。）
Thank you for visiting. Enjoy your new shoes!
（ご来店ありがとうございました。新しい靴をお楽しみください！）
婦人靴売り場での実践的な英会話ロールプレイ
ここでは、婦人靴売り場でのよくある接客シーンをロールプレイ形式でご紹介します。
スタッフ役とお客様役に分かれて、ぜひ声に出して練習してみてください。
パターン1：ヒールのあるパンプスを探している
Hello! Are you looking for something special today?
こんにちは！今日は何かお探しですか？
Yes, I’m looking for a pair of heels for a wedding.
はい、結婚式用のヒールを探しています。
How about these nude pumps? They’re elegant and easy to walk in.
こちらのヌードカラーのパンプスはいかがですか？上品で歩きやすいですよ。
They look nice. Can I try them on?
素敵ですね。試着できますか？
Of course. The fitting area is right over there.
もちろんです。試着コーナーはあちらです。
パターン2：履き心地について相談される
These feel a little tight around the front.
前の部分が少しきついです。
I see. We have a half-size up if you’d like to try it.
かしこまりました。ハーフサイズ上がございますが、お試しになりますか？
Yes, please.
はい、お願いします。
Here you go. These should feel more comfortable.
どうぞ、こちらの方が履き心地が良いと思います。
Much better. I think I’ll go with this pair.
ずっと良くなりました。これにします。
パターン3：購入とケア用品の提案
I’ll take these. Do you have anything to help maintain them?
これを買います。お手入れ用品もありますか？
Yes, we recommend this suede cleaner and waterproof spray.
はい、こちらのスエード用クリーナーと防水スプレーがおすすめです。
Great, I’ll take both.
いいですね。両方いただきます。
Thank you. Your total is 14,200 yen, tax included.
ありがとうございます。お会計は税込で14,200円です。
まとめ
今回は、婦人靴売り場での接客に役立つ英単語・英語フレーズ・実践的なロールプレイをシーン別にご紹介しました。
婦人靴はサイズ感、デザイン、用途などが多岐にわたるため、英語で丁寧に案内できることで、よりよい買い物体験につながります。
今回ご紹介した表現をぜひ実践で活用して、現場での英語接客スキルを高めていきましょう。
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