近年、日本に訪れる外国人の数が増えており、さまざまなところで英語での対応が必要です。とくに、接客業では英語で会話するシーンが多く、英会話を学ぶ重要性が上がっているといえるでしょう。
そこで、今回は接客販売のための基本的な英会話フレーズを紹介します。さらに、実践的な英語を学ぶための方法や、社内研修の具体例も紹介するので、ぜひ参考にしてください。
接客販売のための英語基本フレーズ
接客販売では、日本人のみならず、外国人の対応もしなければなりません。年々、訪日外国人の数が増えているので、英語でのコミュニケーションが必要不可欠といえるでしょう。
ここでは、接客販売のための英語基本フレーズをシーン別に紹介します。ぜひ、参考にしてください。
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退店時・別れの挨拶の英語
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接客販売で使える英語を学ぶためにはどうすればいい？
接客販売では外国人の対応をすることも多く、正しい英語を身に着ける必要があります。ただ、具体的にどうやって英語を学べばいいかわからない人もいるでしょう。
また、企業にとっては、どうやって社内研修をすればいいかわからないかもしれません。
ここでは、接客販売で使える英語を学ぶ具体的な方法を2種類紹介します。
英会話スクール
接客販売で使える英語を学ぶなら、英会話スクールという選択肢があります。英会話スクールでは外国人講師または日本人講師から英会話を学ぶことができます。
また、レベルやコースが分けられていることが一般的で、目的に合わせてコースを選択できるでしょう。ただ、英会話スクールによって、開講されているコースに違いがあるので、必ずしも希望のコースがあるとは限りません。
また、開講されている時間が限られているので、自分の好きなタイミングで受講できない可能性もあります。さらに、近くに英会話スクールがない場合は、わざわざ時間をかけてスクールに通わなければならないといったデメリットもあります。
とはいえ、スクールであれば、通学するといった習慣を身に着けられ、慣習的に英会話を学ぶことが可能です。
オンライン英会話
一方、オンライン英会話はインターネット環境があれば、どこからでもレッスンを受けられます。パソコンだけでなく、タブレットやスマートフォンからでもレッスンを受けられるので、場所を問わず英会話を学べるのが特徴です。
近くに英会話スクールがなくても、オンラインで英会話を学べるので、近年注目を集めています。ただし、ひとえにオンライン英会話といっても、さまざまなサービスがあり、サービスによって特徴が異なります。
たとえば、Kiminiオンラインであれば、朝6時から夜の12時までレッスンが開講されており、自分の好きなタイミングで英会話レッスンを受けられるのが魅力的です。さらに、講師は全員外国人であり、厳しい研修を受けた優秀な講師のレッスンを受けられます。
さらに、100以上のコースが用意されているので、レベルや目的に合わせて自由に選べるのも特徴といえるでしょう。また、レッスン開始時間の15分前まで予約を受けつけているので、スケジュールを調整しやすいのもKiminiオンラインの魅力といえます。
そのほか、Kiminiオンラインでは法人向けプランを用意しています。接客販売の従業員を対象とした社内研修として利用できるほか、福利厚生としても利用できるのが特徴です。さらに、従業員の日々の受講状況は、LMSといった管理システムで確認できるので、スタッフの習熟度やコースの受講実績などをチェックできるのも魅力といえるでしょう。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回は「接客販売のための基本英会話フレーズ」をテーマに、実際に使える英会話フレーズを紹介しました。日本に訪れる外国人の数が増えており、とくに接客販売では英語を使用する機会が増えているでしょう。
外国人の接客をする機会が増えていることから、正しい接客英語を身に着ける必要があります。Kiminiオンラインであれば、法人を対象としたプランがあり、社内研修や福利厚生として、従業員がオンラインで英会話レッスンを受けられます。
厳しい研修を受けた優秀な外国人講師からレッスンを受けられるので、効率的に英会話を学ぶことが可能です。接客販売の英会話を効率的に身に着けるなら、Kiminiオンラインを活用してみてはいかがでしょうか。
