訪日外国人の増加にともない、紅茶専門店でも英語での接客が求められる場面が増えています。
「ダージリンとアールグレイの違いは？」「どの紅茶がギフトにおすすめ？」「おいしい淹れ方は？」といった質問に英語で対応できれば、外国人のお客様にも紅茶の奥深い魅力を伝えられます。
この記事では、紅茶専門店で役立つ英単語や英語フレーズ、よくある接客シーンを想定したロールプレイをご紹介します。
英語が苦手な方でも使いやすい表現ばかりですので、ぜひ実践でお役立てください。
紅茶専門店で役立つ英単語
紅茶専門店では、茶葉の種類や産地、香り、淹れ方の案内など、さまざまな英語表現が求められます。
ここでは「紅茶の種類・特徴」「味や香りの表現」「接客用語」に分けて、役立つ英単語をご紹介します。
- black tea（ブラック・ティー）：紅茶 ※単に tea と言ってもOKです
- Darjeeling（ダージリン）：ダージリン
- Earl Grey（アール・グレイ）：アールグレイ
- Assam（アッサム）：アッサム
- loose leaf tea（ルース・リーフ・ティー）：リーフティー
- tea bag（ティー・バッグ）：ティーバッグ
【ピックアップ単語】
black tea
tea made from leaves that have been dried and fermented
乾燥と発酵を施した茶葉から作られるお茶
味や香りの表現に関する単語
- floral（フローラル）：花のような香りの
- citrusy（シトラスィー）：柑橘系の
- bold（ボールド）：力強い味わいの
- malty（モルティ）：麦芽のような香りの
- fragrant（フレグラント）：香り高い
- light-bodied（ライト・ボディド）：軽やかな
【ピックアップ単語】
fragrant
having a pleasant smell
心地よい香りがする
接客やサービスに関する単語
- sample tea（サンプル・ティー）：試飲用の紅茶
- brewing method（ブリューイング・メソッド）：淹れ方
- gift set（ギフト・セット）：贈答用セット
- caffeine-free（カフェイン・フリー）：ノンカフェインの
- popular choice（ポピュラー・チョイス）：人気の選択肢
- expiry date（エクスパイアリー・デート）：賞味期限
【ピックアップ単語】
caffeine
a drug found in coffee and tea that makes you feel more active
コーヒーや紅茶に含まれ、あなたをより活動的にする作用を持つ成分（薬物）
紅茶専門店で使える英語フレーズ
ここでは、紅茶専門店の接客で役立つ英語フレーズを場面別にご紹介します。
声に出して練習し、少しずつマスターしていきましょう。
案内・注文時のフレーズ
Welcome! Are you looking for a specific type of tea?
（いらっしゃいませ。お探しの紅茶はございますか？）
We specialize in premium black teas from around the world.
（当店は世界各地の上質な紅茶を取り扱っています。）
Please feel free to try our sample teas.
（どうぞお気軽に試飲してください。）
商品説明・おすすめ時のフレーズ
This is Darjeeling, known as the “champagne of teas.”
（こちらはダージリンです。「紅茶のシャンパン」として知られています。）
Earl Grey has a fragrant citrus aroma from bergamot.
（アールグレイはベルガモット由来の柑橘系の香りが特徴です。）
This Assam is strong and malty, perfect with milk.
（こちらのアッサムは力強い味わいで、ミルクティーにぴったりです。）
会計・ギフト対応のフレーズ
That will be 1,500 yen in total.
（合計で1,500円です。）
Would you like it as a gift set?
（ギフトセットにいたしましょうか？）
Please store it in a cool, dry place.
（涼しく乾燥した場所で保存してください。）
It’s best enjoyed within six months.
（6ヶ月以内のお召し上がりをおすすめします。）
紅茶専門店での実践的な英会話ロールプレイ
ここでは、紅茶専門店でよくある会話を4パターンご紹介します。
スタッフ役とお客様役に分かれて練習してみましょう。
パターン1：紅茶の種類を説明する
What kind of tea is this?
これはどんな紅茶ですか？
That’s Darjeeling. It has a light body and floral aroma.
ダージリンです。軽やかな味わいで花のような香りがします。
Is it good without milk?
ミルクなしでも美味しいですか？
Yes, it’s best enjoyed straight to appreciate its aroma.
はい、香りを楽しむにはストレートがおすすめです。
パターン2：おすすめを聞かれたとき
Can you recommend a tea for relaxing?
リラックスできる紅茶をおすすめしてもらえますか？
This caffeine-free herbal blend is very calming.
こちらのノンカフェインハーブティーはとても落ち着きますよ。
Sounds nice. Is it sweet?
いいですね。甘いですか？
It has a naturally sweet taste from chamomile and lemongrass.
カモミールとレモングラスの自然な甘さがあります。
パターン3：淹れ方の説明
How should I brew this Earl Grey?
このアールグレイはどうやって淹れればいいですか？
Use 95°C water and steep it for 3 minutes.
95度のお湯で3分間抽出してください。
Should I cover it while steeping?
抽出中はフタをしたほうがいいですか？
Yes, covering helps preserve the aroma.
はい、香りを逃がさないためにフタをすると良いですよ。
パターン4：ギフト対応
I’d like to buy this as a gift.
これをギフト用に購入したいのですが。
We have gift boxes available. Would you like one?
ギフトボックスのご用意がございます。ご利用されますか？
Yes, please.
はい、お願いします。
Certainly. I’ll wrap it for you.
かしこまりました。お包みいたします。
まとめ
今回は、紅茶専門店での接客に役立つ英単語・英語フレーズ・ロールプレイをご紹介しました。
紅茶の種類や香り、淹れ方、ギフト提案などを英語で伝えられると、外国人のお客様にも紅茶の魅力をしっかり届けられます。
ぜひ今回の表現を参考に、日々の接客で英語対応力を高めていきましょう。
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