訪日外国人観光客や海外からのビジネス客の増加にともない、日本のスカーフ売り場にも多様なお客様が訪れる機会が増えています。
スカーフはファッションアクセサリーとして首元を彩るだけでなく、防寒や日よけの実用性も兼ね備えたアイテムです。素材や柄、サイズの違いによって印象が大きく変わるため、店員には幅広い提案力と英語での接客スキルが求められます。
この記事では、スカーフ売り場で役立つ英単語や英語フレーズ、接客シーンを想定したロールプレイをご紹介します。英語が苦手な方でも使いやすい表現を厳選していますので、ぜひ日々の接客にご活用ください。
スカーフ売り場で役立つ英単語
ここでは、スカーフの種類・柄・素材・接客用語をカテゴリ別にご紹介します。
カタカナでの読み方も添えているので、声に出して覚えていきましょう。
スカーフの種類に関する単語
- scarf（スカーフ）：首に巻くスカーフ全般
- shawl（ショール）：大判の肩掛け用スカーフ
- bandana（バンダナ）：正方形の小型スカーフ
- neckerchief（ネッカーチーフ）：小さな首巻き用スカーフ
- stole（ストール）：装飾性の高い長めのスカーフ
【ピックアップ単語】
shawl
a large piece of cloth worn around the shoulders or head, or wrapped around a baby
肩や頭にかけて着用する、または赤ん坊を包むために使われる大きな布。
柄に関する単語
- floral（フローラル）：花柄
- paisley（ペイズリー）：ペイズリー柄
- striped（ストライプト）：ストライプ柄
- polka dot（ポルカ・ドット）：水玉模様
- geometric（ジオメトリック）：幾何学模様
【ピックアップ単語】
paisley
a detailed pattern of curved shapes that look like feathers, used especially on cloth
羽のように見える曲線形の細かい模様で、特に布地によく使われるもの。
素材に関する単語
- silk（シルク）：絹、シルク
- cotton（コットン）：綿
- wool（ウール）：毛（羊毛）
- cashmere（カシミア）：カシミヤ
- polyester（ポリエスター）：ポリエステル
【ピックアップ単語】
silk
fine soft thread produced by silkworms
カイコが作り出す、細く柔らかい糸。
接客で使える単語・表現
- try on（トライ・オン）：試着する、首に当ててみる
- new arrival（ニュー・アライバル）：新作商品
- limited edition（リミテッド・エディション）：限定品
- gift-wrap（ギフト・ラップ）：ギフト包装
- styling suggestion（スタイリング・サジェスチョン）：コーディネート提案
【ピックアップ単語】
try on
to put on a piece of clothing to see if it fits and how it looks
衣服を身につけて、サイズが合うかや見た目を確かめること。
スカーフ売り場で使える英語フレーズ
ここでは、「案内・提案」「特徴説明」「購入・会計」の3つのシーンに分けて、スカーフ売り場で使える英語フレーズをご紹介します。
案内・提案時のフレーズ
Welcome! Are you looking for a particular type of scarf today?
（いらっしゃいませ。本日はどのようなスカーフをお探しですか？）
This silk scarf is one of our new arrivals.
（こちらのシルクスカーフは新作です。）
Would you like to try it on and see how it looks?
（首に当てて、雰囲気をご覧になりますか？）
特徴説明時のフレーズ
This scarf is made of 100% silk, very smooth and elegant.
（このスカーフはシルク100％で、とてもなめらかで上品です。）
The floral pattern makes it perfect for spring and summer fashion.
（花柄デザインで、春夏のファッションにぴったりです。）
This wool shawl is very warm and breathable.
（こちらのウールショールはとても暖かく、通気性もあります。）
購入・会計時のフレーズ
Would you like it gift-wrapped?
（ギフト包装をご希望ですか？）
It comes with care instructions for long-lasting use.
（長くご使用いただけるよう、お手入れ方法カードが付きます。）
Thank you very much. Enjoy your new scarf!
（ありがとうございました。新しいスカーフをお楽しみください！）
スカーフ売り場での実践的な英会話ロールプレイ
ここでは、スカーフ売り場での接客シーンを想定した3パターンの英会話例をご紹介します。
ぜひ、スタッフ役とお客様役に分かれて練習してみてください。
パターン1：フォーマル用のシルクスカーフを探す
I’m looking for a silk scarf for a formal dinner.
フォーマルなディナー用のシルクスカーフを探しています。
This elegant paisley silk scarf would be perfect.
こちらの上品なペイズリー柄のシルクスカーフが最適です。
That’s beautiful. Please gift-wrap it.
素敵ですね。ギフト包装してください。
Certainly. I’ll prepare it in a gift box.
かしこまりました。ギフトボックスに入れてご用意します。
パターン2：冬用の暖かいスカーフを探す
Do you have a warm scarf for winter?
冬用の暖かいスカーフはありますか？
Yes, this wool scarf is thick and very soft.
はい、こちらのウールスカーフは厚手でとても柔らかいです。
Great. I’ll take it.
いいですね。これにします。
Thank you. Please pay at the register.
ありがとうございます。お会計はレジでお願いします。
パターン3：日常使いできる軽めのスカーフを探す
I need a light scarf for daily use in spring.
春に日常使いできる軽めのスカーフが欲しいです。
This cotton scarf is breathable and easy to style.
こちらのコットンスカーフは通気性が良く、アレンジもしやすいです。
Sounds good. Can I try it on?
いいですね。試着してもいいですか？
Of course. Please see how it looks in the mirror.
もちろんです。鏡で雰囲気をご確認ください。
まとめ
今回は、スカーフ売り場での接客に役立つ英単語・英語フレーズ・ロールプレイをご紹介しました。
スカーフは素材・柄・サイズによって印象や用途が大きく変わるアイテムです。英語での的確な提案ができれば、外国人のお客様にも安心してご利用いただけるでしょう。
今回の表現を活用して、グローバルなお客様に対応できる接客スキルを身につけましょう。
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