ブックカフェは、読書を楽しみながらドリンクや軽食を味わえる空間として、静かに過ごしたい人や観光客の間でも人気のスポットです。
「どんな本があるの？」「長居してもいいの？」といった不安を感じるお客様に対し、落ち着いた接客と的確な案内が求められます。
近年は、海外からの来店客も増えており、英語での本の紹介や注文対応、カフェ利用のルール説明などが必要になる場面も増えています。
この記事では、ブックカフェで役立つ英単語・英語フレーズ、さらに接客場面を想定したロールプレイをわかりやすくご紹介します。英語に不慣れな方でもすぐに使える表現を厳選しているので、ぜひ現場での対応にご活用ください。
ブックカフェで役立つ英単語
ここでは、ブックカフェでよく使われる英単語をカテゴリ別に紹介します。
カタカナ読みも添えているので、声に出して練習してみましょう。
本・読書に関する単語
- bookshelf（ブックシェルフ）：本棚
- reading area（リーディング・エリア）：読書スペース
- literary magazine（リタラリー・マガジン）：文芸雑誌
- book recommendation（ブック・レコメンデーション）：おすすめの本
- genre（ジャンル）：ジャンル・書籍の種類
- bookmark（ブックマーク）：しおり
【ピックアップ単語】
genre
a particular type or style of literature, art, film or music that you can recognize because of its special features
文学・芸術・映画・音楽などで、特有の特徴によって分類される特定の種類や様式のこと。
カフェ・サービスに関する単語
- menu（メニュー）：メニュー
- specialty coffee（スペシャルティ・コーヒー）：こだわりのコーヒー
- herbal tea（ハーバル・ティー）：ハーブティー
- light meal（ライト・ミール）：軽食
- order counter（オーダー・カウンター）：注文カウンター
- takeout（テイクアウト）：持ち帰り
【ピックアップ単語】
specialty
a type of food or product that a restaurant or place is famous for because it is so good
あるレストランや場所が、その質の高さで特に有名な料理や商品。
利用・案内に関する単語
- time limit（タイム・リミット）：利用時間制限
- seat availability（シート・アヴェイラビリティ）：座席の空き状況
- free Wi-Fi（フリー・ワイファイ）：無料Wi-Fi
- quiet policy（クワイエット・ポリシー）：静かに過ごすルール
- no outside food（ノー・アウトサイド・フード）：飲食物持ち込み禁止
- charge（チャージ）：料金
【ピックアップ単語】
charge
the amount of money that somebody asks for goods and services
商品やサービスの代金として誰かが請求する金額。
ブックカフェで使える英語フレーズ
ここでは、ブックカフェでの接客時に役立つ英語フレーズを、シーンごとにご紹介します。
いきなり全部覚えようとせず、すぐに使えそうなものから、少しずつマスターしていきましょう。
受付・案内時のフレーズ
Welcome to our book café.
（いらっしゃいませ。こちらはブックカフェです。）
Would you like a table for reading or just for coffee?
（読書用の席とカフェ利用のみの席、どちらがご希望ですか？）
Please feel free to browse the books on the shelves.
（本棚の本はご自由にご覧ください。）
There is a two-hour time limit during peak hours.
（混雑時は2時間までのご利用となります。）
本の案内・おすすめ時のフレーズ
Are you looking for any particular genre?
（お探しのジャンルはありますか？）
This section has books in English.
（こちらの棚には英語の本があります。）
If you’d like a recommendation, I can help.
（おすすめの本をご紹介しましょうか？）
You can take the book to your seat while you enjoy your drink.
（お飲み物と一緒に席で本をご覧いただけます。）
飲食の注文・案内フレーズ
Here is our food and drink menu.
（こちらがフードとドリンクのメニューです。）
Would you like to order here or at your table?
（ご注文はこの場でなさいますか？お席でも可能です。）
Our most popular drink is the homemade lemonade.
（一番人気は自家製レモネードです。）
Takeout is also available.
（お持ち帰りもできます。）
会計・退店時のフレーズ
Your total is 1,500 yen, including the drink.
（お会計はドリンクを含めて1,500円です。）
Did you enjoy your time here?
（ごゆっくりできましたか？）
Thank you for visiting. Please come again.
（ご来店ありがとうございました。またのご利用をお待ちしています。）
ブックカフェでの実践的な英会話ロールプレイ
ここでは、ブックカフェでよくある接客シーンをロールプレイ形式でご紹介します。
ぜひ、スタッフ役とお客様役になって練習してみましょう。
パターン1：本の案内と席の説明
Welcome to our book café.
いらっしゃいませ。こちらはブックカフェです。
Hi, is it okay to read books here without ordering?
こんにちは。注文しなくても本を読んでいいですか？
We kindly ask that you order at least one drink.
ドリンクを1点以上ご注文いただいております。
Okay, I’ll get a coffee. Do you have books in English?
わかりました。コーヒーをいただきます。英語の本はありますか？
Yes, the top two shelves by the window have English books.
はい、窓側の上段2段に英語の本があります。
パターン2：注文とおすすめの紹介
I’d like something to drink while I read.
読書中に飲み物を頼みたいです。
Sure! Our most popular items are the matcha latte and iced tea.
かしこまりました。一番人気は抹茶ラテとアイスティーです。
I’ll have an iced tea, please.
アイスティーをお願いします。
Great choice! I’ll bring it to your seat.
いい選択ですね！お席までお持ちします。
パターン3：会計とお見送り
I’m ready to pay.
お会計お願いします。
Your total is 1,200 yen for the drink and seat.
ドリンクと席のご利用で、合計1,200円です。
Here you go.
どうぞ。
Thank you. Did you find a good book today?
ありがとうございます。本は楽しめましたか？
Yes, I loved it. I’ll come back again.
はい、とてもよかったです。また来ます。
We look forward to seeing you again!
またのご来店をお待ちしております！
まとめ
今回は、ブックカフェでの接客に役立つ英単語・英語フレーズ・ロールプレイをシーン別にご紹介しました。
ブックカフェでは、本と飲食の両方を楽しみに来店するお客様に対し、落ち着いた雰囲気の中で丁寧な案内が求められます。英語での本の案内や注文対応ができることで、外国人のお客様にも安心して過ごしていただけるでしょう。
今回の表現を参考に、英語接客のスキルアップにぜひお役立てください。
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