リサイクルショップは、不要になった家具・家電・衣類・雑貨を買い取り、必要とする人へ販売する「循環型」の店舗として注目されています。
訪日外国人観光客からは「お土産にユニークなものを買いたい」「中古でも良い品を安く探したい」といった需要があり、英語での対応が必要になる場面も増えています。リサイクルショップの店員には、商品の特徴説明、査定や保証の案内、支払い・配送に関するサポートまで幅広い英語力が求められます。
この記事では、リサイクルショップで役立つ英単語や接客フレーズ、さらに実践的なロールプレイ会話をご紹介します。リサイクルショップでの外国人対応に備えたい方は、ぜひ参考にしてください。
リサイクルショップで役立つ英単語
ここでは、リサイクルショップならではの商品や接客に関する英単語をカテゴリ別にまとめました。
カタカナ読みを付けているので、声に出して練習してみましょう。
商品・カテゴリに関する単語
- second-hand item（セカンド・ハンド・アイテム）：中古品
- used furniture（ユーズド・ファーニチャー）：中古家具
- home appliance（ホーム・アプライアンス）：家電製品
- branded goods（ブランデッド・グッズ）：ブランド品
- clothing section（クロージング・セクション）：衣類売り場
【ピックアップ単語】
second-hand
not new; owned by somebody else before
新品ではないこと；以前に他の人に所有されていたもの
査定・取引に関する単語
- appraisal（アプレイザル）：査定
- buy-back price（バイ・バック・プライス）：買取価格
- condition check（コンディション・チェック）：状態確認
- receipt（レシート）：領収書
- warranty card（ウォランティー・カード）：保証書
【ピックアップ単語】
appraisal
a judgement of the value, performance or nature of somebody/something
人や物の価値・性能・性質についての判断
支払い・サービスに関する単語
- cash payment（キャッシュ・ペイメント）：現金払い
- delivery service（デリバリー・サービス）：配送サービス
- tax-free shopping（タックス・フリー・ショッピング）：免税購入
- membership card（メンバーシップ・カード）：会員カード
- return policy（リターン・ポリシー）：返品規定
【ピックアップ単語】
tax-free
without having to pay tax on money, goods, etc.
お金や商品などに税を払う必要がないこと
リサイクルショップで使える英語フレーズ
ここでは、リサイクルショップで実際に役立つ英語フレーズをシーン別に紹介します。
入店・案内時のフレーズ
Welcome to our second-hand shop.
（いらっしゃいませ。当店はリサイクルショップです。）
Are you looking to buy or sell today?
（本日はご購入ですか、それとも買取のご希望ですか？）
We sell second-hand items at reasonable prices.
（中古品をお手頃な価格で販売しています。）
商品の説明フレーズ
This item is in very good condition.
（こちらの商品はとても良い状態です。）
It comes with the original warranty card.
（オリジナルの保証書付きです。）
This sofa is available with delivery service.
（こちらのソファは配送サービスをご利用いただけます。）
査定・買取のフレーズ
We will check the condition and give you an appraisal.
（状態を確認して査定いたします。）
The buy-back price for this item is 5,000 yen.
（こちらの買取価格は5,000円です。）
Would you like to proceed with the sale?
（買取を進めてもよろしいですか？）
会計・退店時のフレーズ
Your total is 3,200 yen.
（合計で3,200円です。）
You can pay by cash or credit card.
（現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。）
Thank you very much. Please visit us again.
（ありがとうございました。またのご利用をお待ちしています。）
リサイクルショップでの実践的な英会話ロールプレイ
ここでは、実際の接客を想定した実践的な英会話例を紹介します。
ぜひ、スタッフ役とお客様役に分かれて練習してみましょう。
パターン1：商品を探す
Excuse me. Do you sell second-hand furniture?
すみません。中古の家具は売っていますか？
Yes, we have a wide selection over here.
はい、こちらに多数取り揃えております。
Great. I’m looking for a dining table.
良かったです。ダイニングテーブルを探しています。
This one is in good condition and available with delivery.
こちらは状態も良く、配送サービスもご利用いただけます。
パターン2：査定を依頼する
Hello. I’d like to sell this rice cooker.
こんにちは。この炊飯器を売りたいのですが。
Sure. We’ll check its condition and give you an appraisal.
承知しました。状態を確認して査定いたします。
Please wait a moment while we inspect it.
査定が終わるまで少々お待ちください。
OK, thank you.
はい、お願いします。
パターン3：査定結果と買取
Thank you for waiting. The buy-back price is 4,000 yen.
お待たせしました。買取価格は4,000円です。
I see. That sounds reasonable.
なるほど。妥当ですね。
Would you like to proceed with the sale?
買取を進めてもよろしいですか？
Yes, please.
はい、お願いします。
Great. Please sign here, and we’ll process the payment.
承知しました。こちらにサインをお願いいたします。お支払いを進めます。
パターン4：免税購入を希望する
Can I buy this camera tax-free?
このカメラは免税で購入できますか？
Yes, you can. Please show me your passport.
はい、可能です。パスポートをご提示ください。
Here it is.
こちらです。
Thank you. I’ll process the tax-free purchase.
ありがとうございます。免税処理をいたします。
Your total is 45,000 yen after tax exemption.
免税後の合計は45,000円です。
まとめ
今回は、リサイクルショップで役立つ英単語・フレーズ・ロールプレイをご紹介しました。
リサイクルショップでは「販売」と「買取」の両方があるため、状況に応じた英語対応が求められます。商品の状態説明や査定額の案内を英語で伝えられることで、外国人のお客様にも安心して利用いただけるでしょう。
Kimini英会話では、接客・販売・観光業に特化した法人向けレッスンをご提供しています。リサイクルショップでの英語対応を強化したい方は、ぜひご活用ください。
