グランピングは「グラマラス（豪華な）」と「キャンピング」を組み合わせた新しいアウトドアスタイルです。テントやキャビンに快適な設備が整い、自然を楽しみながらホテル並みのサービスを受けられるため、国内外の観光客に人気があります。
スタッフは、受付でのチェックイン、施設やアクティビティの案内、食事やバーベキューの提供、宿泊設備の説明など多岐にわたる業務を担当します。英語で接客ができれば、海外から訪れるゲストにとっても安心で特別な滞在体験となるでしょう。
この記事では、グランピングリゾートで役立つ英単語や接客フレーズ、実践的なロールプレイをシーン別にご紹介します。外国人のお客様対応に役立てたい方は、ぜひ参考にしてください。
グランピングリゾートで役立つ英単語
ここでは「受付・宿泊」「施設・アクティビティ」「食事サービス」に分けて、グランピングリゾートでよく使う英単語をまとめました。
カタカナ読みも付けているので、声に出して練習してみましょう。
受付・宿泊に関する単語
- check-in（チェック・イン）：チェックイン
- check-out（チェック・アウト）：チェックアウト
- cabin（キャビン）：キャビン・小屋
- tent site（テント・サイト）：テント宿泊エリア
- reservation（リザベーション）：予約
【ピックアップ単語】
reservation
an arrangement for a seat on a plane or train, a room in a hotel, etc. to be kept for you
飛行機や列車の座席、ホテルの部屋などを自分のために確保しておく取り決め。
施設・アクティビティに関する単語
- campfire（キャンプファイア）：たき火
- barbecue grill（バーベキュー・グリル）：バーベキュー用グリル
- hot spring bath（ホット・スプリング・バス）：温泉浴場
- outdoor activity（アウトドア・アクティビティ）：屋外アクティビティ
- star gazing（スター・ゲイジング）：星空観賞
【ピックアップ単語】
campfire
an outdoor fire made by people who are sleeping outside or living in a tent
屋外で寝ている人やテントで暮らしている人が作る屋外の火。
食事サービスに関する単語
- breakfast set（ブレックファスト・セット）：朝食セット
- barbecue dinner（バーベキュー・ディナー）：バーベキューでの夕食
- drink menu（ドリンク・メニュー）：ドリンクメニュー
- vegetarian option（ベジタリアン・オプション）：ベジタリアン向け料理
- local specialty（ローカル・スペシャルティ）：地元の名物料理
【ピックアップ単語】
specialty
a type of food or product that a restaurant or place is famous for because it is so good
とても優れているために、そのレストランや場所が有名になっている種類の食べ物や製品。
グランピングリゾートで使える英語フレーズ
ここでは「受付」「施設案内」「食事サービス」「会計・お見送り」に分けて、グランピングリゾートでの接客ですぐに使えるフレーズをご紹介します。
受付時のフレーズ
Welcome to our glamping resort.
（いらっしゃいませ。グランピングリゾートへようこそ。）
Do you have a reservation?
（ご予約はございますか？）
Check-in time is from 3 p.m.
（チェックインは午後3時からです。）
施設案内のフレーズ
Your cabin is located near the river.
（お客様のキャビンは川の近くにございます。）
The campfire starts at 7 p.m.
（キャンプファイアは午後7時から始まります。）
You can join our star gazing activity tonight.
（今夜は星空観賞のアクティビティにご参加いただけます。）
食事サービスのフレーズ
Would you like a barbecue dinner or a vegetarian option?
（夕食はバーベキューとベジタリアン料理のどちらになさいますか？）
Here is your breakfast set with local specialties.
（地元料理を含む朝食セットをお持ちしました。）
Drinks are available at the reception area.
（ドリンクは受付エリアでご利用いただけます。）
会計・お見送りのフレーズ
Your total is 25,000 yen for two nights.
（2泊で合計25,000円です。）
Would you like to pay by cash or card?
（お支払いは現金とカードのどちらになさいますか？）
Thank you for staying with us. We hope to see you again.
（ご宿泊ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。）
グランピングリゾートでの実践的な英会話ロールプレイ
ここでは、グランピングリゾートでよくある接客シーンをロールプレイ形式で紹介します。
ぜひ、スタッフ役とお客様役に分かれて練習してみましょう。
パターン1：受付でのチェックイン
Welcome to our glamping resort. Do you have a reservation?
いらっしゃいませ。ご予約はございますか？
Yes, I booked a cabin for two nights.
はい、キャビンを2泊予約しました。
Great. Please fill out this form.
ありがとうございます。こちらの用紙にご記入ください。
パターン2：食事サービス
What’s included in the barbecue dinner?
バーベキューディナーには何が含まれていますか？
It includes beef, chicken, vegetables, and local specialties.
牛肉、鶏肉、野菜、地元の名物料理が含まれています。
Sounds delicious. I’ll take it.
美味しそうですね。それにします。
パターン3：アクティビティの案内
Is there any activity tonight?
今夜は何かアクティビティがありますか？
Yes, we have star gazing at 8 p.m.
はい、午後8時から星空観賞があります。
Perfect. I’d like to join.
ちょうどいいですね。参加します。
パターン4：会計とお見送り
I’d like to check out, please.
チェックアウトをお願いします。
Of course. Your total is 25,000 yen.
かしこまりました。合計25,000円です。
Here’s my card.
カードでお願いします。
Thank you. We hope you enjoyed your stay.
ありがとうございました。滞在をお楽しみいただけたなら幸いです。
まとめ
今回は、グランピングリゾートで役立つ英単語・フレーズ・ロールプレイ会話をご紹介しました。
受付でのチェックインや宿泊案内、食事サービスやアクティビティの説明を英語でできれば、外国人のお客様にも安心して自然を満喫していただけます。
今回の表現を参考に、現場での接客スキルを一歩ずつ高めてみましょう。
Kimini英会話では、観光・接客・サービス業に特化した法人向けレッスンをご提供しています。グランピングリゾートでの英語対応を強化したい方は、ぜひご活用ください。
