トリマーは、犬や猫などのペットを美しく、健康的に保つための専門職です。
毛のカットやシャンプー、爪切りだけでなく、飼い主とのコミュニケーションも欠かせません。近年は外国人のペットオーナーも増えており、英語での接客や説明スキルが求められるケースも増えています。
この記事では、トリマーに役立つ英単語やフレーズ、さらに実践的なロールプレイをご紹介します。英語に自信がない方でも使いやすい表現を集めましたので、ぜひ参考にしてください。
トリマーに役立つ英単語
ここでは「施術に関する単語」「ペットの特徴やケア」「案内やサービス」に分けて、トリマーに役立つ英単語をご紹介します。
カタカナ語として普段使っている用語もありますが、この機会に正しい意味も含めて覚えていきましょう、
施術に関する単語
- groomer（グルーマー）：トリマー ※英語で trimmer とはあまり言いません
- grooming（グルーミング）：毛づくろい、トリミング
- haircut（ヘアカット）：毛のカット
- nail clipping（ネイル・クリッピング）：爪切り
- brushing（ブラッシング）：毛をとかすこと
【ピックアップ単語】
grooming
the things that you do to keep your clothes and hair clean and neat, or to keep an animal’s fur or hair clean
自分の服や髪を清潔で整った状態に保つためにすること、または動物の毛を清潔に保つためにすること。
ペットの特徴やケアに関する単語
- coat（コート）：毛並み
- breed（ブリード）：犬種、猫種
- skin condition（スキン・コンディション）：皮膚の状態
- shedding（シェディング）：抜け毛
- sensitive（センシティブ）：敏感な
【ピックアップ単語】
breed
a particular type of animal that has been developed by people in a certain way, especially a type of dog, cat or farm animal
人によって特定の方法で作り出されてきた特定の種類の動物、特に犬・猫・家畜の種類。
案内やサービスに関する単語
- appointment（アポイントメント）：予約
- waiting area（ウェイティング・エリア）：待合スペース
- treatment（トリートメント）：施術
- price list（プライス・リスト）：料金表
- follow-up care（フォローアップ・ケア）：施術後のケア
【ピックアップ単語】
treatment
something that is done to cure an illness or injury, or to make somebody look and feel good
病気やけがを治すために行われること、または人を見た目や気分の面で良くするために行われること。
トリマーが使える英語フレーズ
ここでは「受付・案内」「施術前の確認」「施術中」「会計・引き渡し」のシーン別に、トリマーにとって便利な英語表現をご紹介します。
受付・案内のフレーズ
Welcome. Do you have an appointment?
（いらっしゃいませ。ご予約はありますか？）
Please fill out this form about your pet.
（こちらのペットに関する用紙をご記入ください。）
Could you wait in the waiting area?
（待合スペースでお待ちいただけますか？）
施術前の確認フレーズ
What kind of cut would you like today?
（今日はどのようなカットをご希望ですか？）
Does your pet have any skin problems?
（ペットに皮膚のトラブルはありますか？）
Is your dog sensitive around the ears?
（ワンちゃんは耳の周りが敏感ですか？）
施術中のフレーズ
Your dog is very calm.
（ワンちゃん、とても落ち着いていますね。）
We will shampoo and brush the coat first.
（まずシャンプーとブラッシングをします。）
I’ll clip the nails carefully.
（爪を丁寧に切りますね。）
会計・引き渡しのフレーズ
The grooming is finished.
（グルーミングが終わりました。）
Here is the price list for today’s service.
（本日の料金表はこちらです。）
Thank you. Please come again.
（ありがとうございました。またお越しください。）
トリマーの実践的な英会話ロールプレイ
ここでは、トリマーの働くトリミングサロンなどでよくある接客シーンを4パターンご紹介します。
ぜひ、スタッフ役とお客様役に分かれて練習してみましょう。
パターン1：受付での対応
Welcome. Do you have an appointment?
いらっしゃいませ。ご予約はありますか？
Yes, at 2 p.m. for my dog, Bella.
はい、午後2時に犬のベラで予約しています。
Great. Please wait in the waiting area.
承知しました。待合スペースでお待ちください。
パターン2：カットの希望確認
What kind of cut would you like today?
今日はどのようなカットをご希望ですか？
A short summer cut, please.
夏用に短くお願いします。
Got it. I’ll make it neat and light.
承知しました。すっきり軽く仕上げます。
パターン3：施術中の説明
Is my dog behaving well?
うちの犬はおとなしくしていますか？
Yes, very calm. I’m brushing the coat now.
はい、とても落ち着いています。今毛をブラッシングしています。
I’m relieved to hear that.
それを聞いて安心しました。
パターン4：引き渡しと会計
The grooming is finished.
施術が終わりました。
Wow, Bella looks great!
わあ、ベラがとてもきれいですね！
Thank you. Here is the price list for today’s service.
ありがとうございます。本日の料金はこちらです。
Perfect. See you next time.
助かります。またお願いします。
まとめ
今回は、トリマーに役立つ英単語・フレーズ・ロールプレイをご紹介しました。
施術の説明や健康状態の確認、会計までを英語で対応できると、外国人のお客様にも安心してサービスを受けていただけます。
ぜひ今回の表現を参考に、トリマーとしての英語接客スキルを少しずつ高めていきましょう。
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