ゲーム好きが集まるゲーム専門店は、最新タイトルや限定グッズ、中古ソフトまで幅広く取り扱い、熱心なお客様との会話が日常的に交わされる現場です。
そんなゲーム専門店では、近年、外国人観光客や在住の外国人が来店することも増えてきました。
「英語で話しかけられて戸惑った」
「在庫状況や商品の説明をうまく伝えられなかった」
そんな経験がある方も多いのではないでしょうか？
そこで今回は、ゲーム専門店で働く方がすぐに使える英語表現を紹介します。 まずは「よく使う単語やフレーズ」を覚えるだけでも、外国人のお客様とのコミュニケーションがスムーズになりますので、ぜひ参考にしてください。
ゲーム専門店で役立つ英単語
ゲーム専門店では、商品名やカテゴリ、サービスに関する言葉を英語で伝える機会があります。
以下は、覚えておくと便利な基本単語です。これらの単語を押さえておくだけでも、お客様の質問に対する理解や、説明時に役立つでしょう。
商品・ジャンルに関する単語
| 日本語 | 英語 |
| テレビゲーム | video game |
| ゲーム機 | game console |
| 携帯ゲーム機 | handheld console |
| 新作 | new release |
| 中古 | used / pre-owned
/second-hand games |
| 限定版 | limited edition |
| 周辺機器 | accessories |
| コントローラー | controller |
| ヘッドセット | headset |
| レトロゲーム | retro games |
| コレクション用のフィギュア | collectible figures |
接客・サービス関連の単語
| 日本語 | 英語 |
| 試遊 | demo |
| 予約 | pre-order |
| 在庫 | stock / inventory |
| 会計 | checkout / payment |
| 保証 | warranty |
| 返品 | return |
| 会員登録 | membership registration |
英語で接客！すぐに使えるフレーズ集
ゲーム専門店での接客時に役立つ英語フレーズを場面ごとに紹介します。
接客にすぐ使えるフレーズです。少しずつでも、こうした表現を覚えていくことで、英語での接客に自信がついていくでしょう。
来店時のお声がけ・商品案内
- Hello! Can I help you find something?
こんにちは！何かお探しですか？ - Are you looking for a specific title?
特定のタイトルをお探しですか？ - Please feel free to try the demo.
ご自由に試遊してみてください。 - This is a limited edition only available in Japan.
これは日本限定の限定版です。
商品説明・在庫対応
- This game was released last week.
このゲームは先週発売されました。 - We have both new and pre-owned ones.
新品と中古、両方取り扱っています。 - Unfortunately, it’s currently out of stock.
申し訳ありませんが、ただいま在庫切れです。 - Would you like to reserve one?
ご予約なさいますか？
会計・サービス案内
- The total is 5,980 yen.
合計金額は5,980円です。 - We accept credit cards and e-payments.
クレジットカードや電子決済もご利用いただけます。 - Would you like to sign up for our membership program?
会員登録をご希望ですか？ - This product includes a one-year warranty.
この商品には1年間の保証がついています。
ロールプレイで実践練習をしてみよう
ここでは、実際の接客シーンを想定した英会話ロールプレイを紹介します。会話形式で読むことで、実際に話すイメージを掴みやすくなるでしょう。
人気タイトルを探して来店したお客様への接客
Excuse me, do you have the latest “ABC Fantasy” game?
すみません、『ABC ファンタジー』の最新作はありますか？
Yes, we do. It was released last week.
Would you like the standard or limited edition?
はい、ございます。先週発売されました。
通常版と限定版、どちらがよろしいですか？
The limited one, please. 限定版をください。 Certainly. It’s 8,980 yen. かしこまりました。8,980円になります。限定版には特典も付いています。
We also offer a special bonus with the limited edition.
ゲーム機の在庫確認と予約対応
プレイステーション5は在庫ありますか？
申し訳ありません、現在在庫切れです。
Oh, I see. Can I reserve one? そうですか。予約できますか？
Yes, we accept pre-orders. May I have your name and phone number? はい、ご予約いただけます。お名前とお電話番号をお伺いしてもよろしいでしょうか？
試遊スペースの案内
Can I try this game before buying it?
購入前にこのゲームを試せますか？
Of course! The demo station is right over here. Please feel free to play. もちろんです！試遊スペースはこちらになります。どうぞご自由にお試しください。
Thank you! ありがとうございます。 If you have any questions, just let me know. ご不明な点があれば、お気軽にお声がけください。
キャラクターグッズの説明
What kind of merchandise do you have?
どんなグッズがありますか？
We have keychains, figures, and T-shirts based on popular characters.
人気キャラクターのキーホルダーやフィギュア、Tシャツなどがあります。
Are these items only available in Japan?
これらの商品は日本でしか買えないんですか？
Yes, many of them are Japan-exclusive. They’re great as souvenirs!
はい、多くは日本限定です。お土産にぴったりですよ！
まとめ
いかがでしたでしょうか。
基本的な英単語やフレーズを身につけることで、外国人のお客様とのやりとりがよりスムーズになりますよ。
まずは、今回紹介した表現の中から1つでも2つでも使ってみることから始めてみましょう。
英語が苦手でも、笑顔とシンプルなフレーズがあれば、接客の壁はぐっと低くなります。
さらに実践的な英会話力を身につけたい方は、オンライン英会話の「Kimini英会話」を活用するのもおすすめです。
接客やビジネスの場面を想定したカリキュラムが充実しており、忙しい方でもスキマ時間に学べるのが特徴です。
英語に自信をつけて、お客様と楽しくコミュニケーションをとれる接客を目指しましょう。
