訪日外国人観光客や海外からのビジネス客の増加にともない、日本のバッグ売り場にも多様なお客様が訪れる機会が増えています。
バッグはファッション性だけでなく、用途や収納力、素材の特性などを考慮して選ばれるアイテムです。店員には、お客様の目的に合った商品を提案し、英語で素材や機能、コーディネートのポイントをわかりやすく説明する力が求められます。
この記事では、バッグ売り場で役立つ英単語や英語フレーズ、接客シーンを想定したロールプレイをご紹介します。英語が苦手な方でも使いやすい表現を厳選していますので、ぜひ日々の接客にご活用ください。
バッグ売り場で役立つ英単語
ここでは、バッグの種類・素材・機能・接客用語をカテゴリ別にご紹介します。
日本での呼び方通りのものもあれば、違う表現のものもあるので、少しずつ覚えていきましょう。
バッグの種類に関する単語
- handbag（ハンドバッグ）：ハンドバッグ
- tote bag（トート・バッグ）：トートバッグ
- backpack（バックパック）：リュックサック
- shoulder bag（ショルダー・バッグ）：ショルダーバッグ
- clutch bag（クラッチ・バッグ）：クラッチバッグ
【ピックアップ単語】
backpack
a bag that you carry on your back, made of strong material and often used by people who go climbing or walking
背中に背負う袋で、丈夫な素材で作られ、登山や歩行をする人によく使われるもの。
素材に関する単語
- leather（レザー）：革
- canvas（キャンバス）：帆布
- nylon（ナイロン）：ナイロン
- polyester（ポリエステル）：ポリエステル
- faux leather（フォウ・レザー）：合成皮革
【ピックアップ単語】
faux
artificial, but intended to look or seem real
人工的だが、本物のように見せたり感じさせたりすることを意図しているもの。
機能・特徴に関する単語
- adjustable strap（アジャスタブル・ストラップ）：長さ調節可能なストラップ
- water-resistant（ウォーター・レジスタント）：耐水性
- lightweight（ライトウェイト）：軽量
- versatile（ヴァーサタイル）：オン・オフ兼用、多目的に使える
- spacious（スペーシャス）：広々とした、収納力のある
- zipper pocket（ジッパー・ポケット）：ファスナー付きポケット
【ピックアップ単語】
versatile
having many different uses
多くの異なる用途がある。
接客で使える単語・表現
- try on（トライ・オン）：試着する（バッグの場合は肩や手に持って試す）
- new arrival（ニュー・アライバル）：新作商品
- limited edition（リミテッド・エディション）：限定品
- gift-wrap（ギフト・ラップト）：ギフト包装
バッグ売り場で使える英語フレーズ
ここでは、「案内・提案」「特徴説明」「購入・会計」の3つのシーンに分けて、バッグ売り場で使える英語フレーズをご紹介します。
案内・提案時のフレーズ
Welcome! What kind of bag are you looking for?
（いらっしゃいませ。どのようなバッグをお探しですか？）
This tote bag is one of our new arrivals.
（このトートバッグは新作です。）
Would you like to try it on your shoulder
（肩にかけて試してみますか？）
特徴説明時のフレーズ
This bag is made of genuine leather and is very durable.
（このバッグは本革製で、とても丈夫です。）
This bag is versatile, suitable for both business and casual use.
（このバッグはオン・オフ兼用で、ビジネスにもカジュアルにも使えます。）
The adjustable strap allows you to wear it crossbody or on your shoulder.
（調節可能なストラップで、斜めがけも肩掛けもできます。）
購入・会計時のフレーズ
Would you like it gift-wrapped?
（ギフト包装をご希望ですか？）
It comes with a dust bag for storage.
（収納用の布袋が付きます。）
Thank you very much. Enjoy your new bag!
（ありがとうございました。新しいバッグをお楽しみください！）
バッグ売り場での実践的な英会話ロールプレイ
ここでは、バッグ売り場での接客シーンを想定した3パターンの英会話例をご紹介します。
ぜひ、スタッフ役とお客様役に分かれて練習してみましょう。
パターン1：通勤用バッグを探す
I’m looking for a bag for work.
仕事用のバッグを探しています。
How about this leather tote bag? It’s spacious and fits a laptop.
こちらのレザートートはいかがですか？収納力があり、ノートPCも入ります。
That’s great. Can I try it on?
いいですね。持ってみてもいいですか？
Of course. Please use the mirror over here.
もちろんです。こちらの鏡をご利用ください。
パターン2：旅行用リュックを探す
I need a backpack for my trip.
旅行用のバックパックが欲しいです。
This nylon backpack is lightweight and water-resistant.
こちらのナイロン製バックパックは軽量で耐水性があります。
Perfect. I’ll take it.
ちょうどいいですね。これにします。
Thank you. Please pay at the register.
ありがとうございます。お会計はレジでお願いします。
パターン3：プレゼント用バッグを購入
I want to buy a handbag as a gift for my sister.
妹へのプレゼント用にハンドバッグを買いたいです。
How about this limited edition design? It’s elegant and unique.
こちらの限定デザインはいかがですか？上品で個性的です。
I love it. Please gift-wrap it.
気に入りました。ギフト包装してください。
Certainly. I’ll prepare it in a gift bag.
かしこまりました。ギフトバッグに入れてご用意します。
まとめ
今回は、バッグ売り場での接客に役立つ英単語・英語フレーズ・ロールプレイをご紹介しました。
バッグは種類や素材、機能によって印象や使い勝手が大きく変わるため、お客様の目的に合った提案と英語での的確な説明が信頼につながります。今回の表現を活用して、外国人のお客様にも安心してお買い物いただける接客を目指しましょう。
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