留学エージェントは、海外の学校選び、入学手続き、ビザサポート、滞在先手配、渡航準備など、留学生の不安を一つずつ解消しながらサポートする専門機関です。
留学エージェントスタッフとして基本的な英語表現を身につけておくと、相談対応から手続きの案内まで、外国人の相談者にも日本人の留学希望者にもスムーズに対応できるでしょう。
この記事では、留学エージェントで役立つ英単語、実務ですぐに使えるフレーズ、そして実践的なロールプレイ会話をまとめました。すぐに使える内容ばかりなので、ぜひ日々の業務に活かしてみてください。
留学エージェントで役立つ英単語
ここでは「相談受付」「学校・プログラム案内」「手続き・書類」の3つに分けて、留学エージェントでよく使う単語をご紹介します。
カタカナ読みもつけているので、声に出しながら覚えていきましょう。
相談受付に関する単語
- counseling（カウンセリング）：相談
- study abroad（スタディ・アブロード）：留学
- orientation（オリエンテーション）：説明会
- appointment（アポイントメント）：予約
- inquiry（インクワイアリー）：問い合わせ
【ピックアップ単語】
inquiry
a request for information about somebody/something; a question about somebody/something
誰か／何かに関する情報を求める依頼、または誰か／何かについての質問。
学校・プログラム案内に関する単語
- language school（ランゲージ・スクール）：語学学校
- university program（ユニバーシティ・プログラム）：大学プログラム
- homestay（ホームステイ）：ホームステイ滞在
- tuition fee（トゥイション・フィー）：授業料
- campus tour（キャンパス・ツアー）：学校見学
【ピックアップ単語】
homestay
an arrangement that provides accommodation for students or tourists in the home of a family in exchange for payment
学生や旅行者が、ある家庭の家に滞在し、宿泊を提供してもらうための取り決めで、代金を支払って行われるもの。
手続き・書類に関する単語
- application form（アプリケーション・フォーム）：申込書
- visa support（ビザ・サポート）：ビザ申請サポート
- required documents（リクワイヤード・ドキュメンツ）：必要書類
- certificate（サーティフィケット）：証明書
- deadline（デッドライン）：締め切り
【ピックアップ単語】
deadline
a point in time by which something must be done
何かを完了しなければならない時点（期限）。
留学エージェントで使える英語フレーズ
ここでは「受付」「相談」「学校・プログラム案内」「手続き説明」に分け、留学エージェントの現場ですぐ使えるフレーズをまとめました。
まずは覚えやすい表現から、少しずつマスターしていきましょう。
受付時のフレーズ
Welcome to our study abroad agency.
（いらっしゃいませ。留学エージェントへようこそ。）
Do you have an appointment today?
（本日はご予約がありますか？）
Please fill out this inquiry form.
（こちらの相談シートにご記入ください。）
相談対応のフレーズ
What kind of study abroad program are you interested in?
（どのような留学プログラムに興味がありますか？）
How long would you like to study abroad?
（どのくらいの期間、留学を希望されていますか？）
We can recommend schools based on your goals.
（目標に合わせて学校をご紹介できます。）
学校・プログラム案内のフレーズ
This language school is popular among Japanese students.
（こちらの語学学校は日本人学生に人気があります。）
This program includes a campus tour.
（このプログラムにはキャンパス見学が含まれています。）
You can choose homestay or dormitory accommodation.
（ホームステイか寮のどちらかを選択できます。）
手続き・書類説明のフレーズ
You will need these documents for the application.
（申請にはこれらの書類が必要です。）
The deadline is next Friday.
（締め切りは来週の金曜日です。）
We can help you with the visa application process.
（ビザ申請のサポートが可能です。）
留学エージェントの実践的な英会話ロールプレイ
ここでは、留学エージェントがよく遭遇するシーンを、3パターンの英会話例でご紹介します。
ぜひ、スタッフ役と相談者役に分かれて練習してみてください。
パターン1：初回相談（ニーズヒアリング）
I’m interested in studying abroad, but I don’t know where to start.
留学に興味があるのですが、何から始めればいいかわかりません。
No problem. What are your goals for studying abroad?
大丈夫ですよ。留学の目的を教えていただけますか？
I want to improve my English and experience local culture.
英語を上達させて、現地の文化を体験したいです。
Great. I can recommend some language schools that match your goals.
承知しました。目的に合う語学学校をご紹介できます。
パターン2：学校・プログラムの説明
Can you tell me more about this school?
この学校について詳しく教えてもらえますか？
Sure. This program includes 20 lessons per week and a campus tour.
はい。このプログラムには週20レッスンとキャンパスツアーが含まれています。
Is homestay available?
ホームステイは可能ですか？
Yes, you can choose homestay or a dormitory.
はい、ホームステイか寮を選べます。
パターン3：手続き・書類の確認
What documents do I need for the application?
申請にはどんな書類が必要ですか？
You will need your passport, application form, and ID photo.
パスポート、申込書、証明写真が必要です。
When is the deadline?
締め切りはいつですか？
The deadline is next Friday, but earlier submission is recommended.
締め切りは来週金曜日ですが、早めの提出をおすすめします。
まとめ
今回は、留学エージェントで役立つ英単語・フレーズ・ロールプレイ会話をご紹介しました。
学校案内やプログラム説明、手続きサポートなど、日常的に英語でやり取りする場面は多くあります。基本表現を身につけておくことで、留学希望者の不安を減らし、よりスムーズなサポートが提供できるようになります。
ぜひ今回の内容を参考に、留学エージェントスタッフとしての英語コミュニケーション力を高めてみてください。
Kimini英会話では、教育・留学・国際サポート業界に特化した法人向けレッスンをご用意しています。留学エージェントでの英語対応力を強化したい方は、ぜひご活用ください。
