外国人観光客が日本のテーマパークを訪れる機会が増えるなか、スタッフが英語で日本ならではの文化や施設について説明する場面も増えてきました。日本のテーマパークには、キャラクター文化を軸にしたパーク、四季のうつろいを大切にする演出、日本文化体験型の運営スタイルなど、さまざまな特色があります。
そこで、今回はスタッフが外国人のお客様と自然に英語でやり取りできるよう、日本のテーマパークにまつわる4つのシーンを紹介します。お客様の疑問に応えるだけでなく、日本ならではの魅力を伝えるチャンスにもなりますので、ぜひ参考にしてください。
日本のテーマパーク・遊園地を英語で説明！シーン別英会話集
ここでは、外国人観光客に日本のテーマパークの特色を英語で伝えるため、日本のキャラクターや文化、特色などを説明する英会話フレーズを紹介します。
実際の会話のようにロールプレイ形式で学べるので、英語での接客に自信をつけたいスタッフの方にもぴったりです。会話場面を想像しながら、ぜひ参考にしてください。
サンリオピューロランドを英語で説明
（このキャラクター知ってます！海外でも人気ですよね。かわいい！）
（はい、日本では何十年も愛されているんです。実は1970年代に生まれて、今も幅広い世代に人気なんですよ。）
（へぇ、そんなに昔からあるんですね！）
（ありがとうございます！サンリオピューロランドは、好きなキャラクターに会えたり、ライブショーを楽しめたり、かわいいアトラクションを体験できる屋内テーマパークなんです。）
遊園地・テーマパークの季節の変化を英語で説明
（装飾がとてもきれいですね！いつもこんな感じなんですか？）
（ありがとうございます！日本では季節に合わせて飾り付けを変えることが多いんです。今は春がテーマですよ。）
（素敵ですね。毎シーズンそうするんですか？）
（はい。夏はお祭り、秋はハロウィンイベント、冬はイルミネーションや雪をテーマにした飾りつけになります。）
ジブリパークを英語で説明
（日本のアニメが大好きで、絶対ここに来たいって思ってたんです！電車の再現シーンで写真が撮れて、すごく嬉しいです。）
（そう言っていただけてうれしいです！あの場所は、本当に映画の中にいるみたいだって、たくさんのお客様が言われます。）
（はい、あの静かな雰囲気とか、照明とか……本当に引き込まれる感じでした。）
（そのシーンの世界観をそのまま感じていただけるように、細部までこだわっているんですよ。）
（他の場所にも、ああいう再現シーンってあるんですか？）
（はい、園内にはいくつかあります。ジブリパークは乗り物じゃなくて、映画の世界を歩いて体験する場所なんです。有名なシーンを巡りながら、ジブリの物語に入り込んだ気分になれますよ。）
東映太秦映画村を英語で紹介
（わあ、本当にタイムスリップしたみたい！これは江戸時代の本物の建物ですか？）
（これは伝統的な建築様式を使って再現されたものです。このエリアは約200年前の江戸時代の雰囲気を体験できるように作られているんですよ。）
（すごいですね。侍や忍者の格好の人もいますね！）
（はい！お客様も衣装をレンタルして、剣術体験や忍者修行のようなアクティビティに参加できます。こういうテーマパークでは、日本ならではの文化体験としてとても人気なんですよ。）
英語接客スキルを磨いてテーマパーク・遊園地の魅力を伝えるには
日本のテーマパークでは、外国人観光客への対応力がますます求められています。スタッフ一人ひとりの英語力アップはもちろん、企業全体で接客レベルを底上げするために、英会話学習の導入が注目されています。
そこでおすすめしたいのが、ビジネス英語にも強いKiminiオンライン英会話です。
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スタッフの英語力向上が、顧客満足度アップにもつながるでしょう。外国人のお客様に、日本ならではの文化や魅力をもっと伝えられるように、現場で役立つ実践的な英語力を育ててみませんか？
まとめ
外国人観光客が増え続ける昨今、日本のテーマパークや遊園地では、英語で日本文化を伝える力がこれまで以上に求められています。
キャラクター文化、季節の演出、アニメや歴史体験など、日本独自の魅力を英語で伝えられるスタッフの存在は、施設全体の満足度やリピート率向上にもつながるでしょう。
そのためには、スタッフ一人ひとりが自信を持って英語対応できるように、日常的なトレーニングを取り入れることが大切です。法人向けのKiminiオンライン英会話なら、業務に合わせた柔軟なレッスンが可能で、福利厚生や研修プログラムにも最適です。
英語を通して、日本ならではの体験をもっと世界へ届けるために、ぜひ、英会話学習の導入を検討してみてください。
