ゲームセンタースタッフの方で「外国人のお客様に英語で接客できたら」と思ったことがある人もいるでしょう。

観光地や都市部にあるゲームセンターでは、外国人のお客様に接する機会も少なくありません。景品の取り方や機械の不具合、コインの使い方など、ちょっとした質問に英語で答えられたら、よりスムーズな接客ができるでしょう。

この記事では、ゲームセンターでの接客に役立つ英単語やフレーズ、そして実際の会話シーンを想定したロールプレイング例を紹介します。

明日から使える実践的な内容ばかりなので、ぜひチェックしてみてください。

ゲームセンターで使える英単語

ゲームセンターで使える英単語

接客の際に英単語だけでも覚えておくと、いざというときに使えるかもしれません。

ここでは、接客でよく使うものや、外国人のお客様が尋ねやすい単語を中心にまとめました。

  • Arcade：ゲームセンター

  • Token：専用コイン

  • Credit：クレジット（プレイ回数）

  • Prize：景品

  • High score：ハイスコア

  • Player：プレイヤー（遊ぶ人）

  • Game machine：ゲーム機

  • Claw machine / Crane game：クレーンゲーム

  • Rhythm game：リズムゲーム（音ゲー）

  • Racing game：レースゲーム

  • Shooting game：シューティングゲーム

  • Fighting game：格闘ゲーム

  • Prize game：景品ゲーム

  • Retro game：レトロゲーム

  • Win / Lose：勝つ／負ける

  • Level up：レベルアップする

  • Score points：ポイントを取る

  • Beat the boss：ボスを倒す

  • Clear the stage：ステージをクリアする

  • Try again：もう一度挑戦する

  • Capsule toy / Gacha：ガチャガチャ

  • Medal game：メダルゲーム

  • UFO catcher：UFOキャッチャー（クレーンゲームの一種）

  • Exchange counter：景品交換カウンター

  • Ticket / Voucher：チケット／引換券

「claw machine」や「prize」など、ゲームセンターならではの単語は、まず音で覚えておくとスムーズです。

英ナビ

ゲームセンターでの接客で使える基本英語フレーズ

次に、ゲームセンターの接客場面で使える英語表現を紹介します。

シンプルな文でも、丁寧に伝えることで十分な接客が可能ですので、ぜひ活用してみてください。

お客様への声がけ・案内

  • Hello! How can I help you？：こんにちは。どうされましたか？
  • Please insert two coins.：コインを2枚入れてください。
  • This machine is out of order.：この機械は故障しています。
  • The change machine is over there.：両替機はあちらにあります。
  • Please wait for your turn.：順番をお待ちください。

お客様からの質問があったときの返答例

  • Can I get this prize? → Yes, you can get it if you win.

  　「これ、取れますか？」→「はい、取れたらお持ち帰りいただけます。」

  • How many tokens do I need?→ You need 3 tokens for one play.

  　「何枚必要ですか？」→「1回のプレイに3枚必要です。」

  • How do I play this?→ First, insert coins, then press the red button.

  　「どうやって遊びますか？」→「最初にコインを入れて、次に赤いボタンを押してください。」

実践しよう！ロールプレイングで学ぶ接客英会話

実践しよう！ロールプレイングで学ぶ接客英会話

ここからは、ゲームセンターで実際にありそうなやり取りを、ロールプレイ形式で紹介します。自分がお客様対応をしているつもりで、ぜひ声に出して練習してみましょう。

クレーンゲームの使い方を聞かれる

Aさん
Excuse me, how do I use this machine?
すみません、この機械はどうやって使うんですか？
Bさん
First, insert two coins, then press the red button.
まず、コインを2枚入れてから、赤いボタンを押してください。
Aさん
Oh, thank you!
ああ、ありがとう！
Bさん
You’re welcome. Good luck!
どういたしまして。頑張ってくださいね！

機械の故障を伝える

Aさん
This game doesn’t work.
このゲーム、動かないんですけど。
Bさん
I’m sorry. This machine is out of order.
申し訳ありません。この機械は故障しています。
Aさん
I see. Thank you.
わかりました。ありがとう。
Bさん
If you want to play a similar game, please try that one.
似たようなゲームをプレイしたい場合は、あちらの機械を試してみてください。

景品について質問される

Aさん
Can I win that big plush toy?
あの大きなぬいぐるみ、取れますか？
Bさん
Yes, it’s possible. But it’s a bit difficult.
はい、取れる可能性はありますが、少し難しいです。
Aさん
I’ll try anyway!
それでも挑戦してみます！
Bさん
Good luck! Let me know if you need help.
頑張ってください！何かあればお声がけくださいね。

両替機の場所を聞かれる

Aさん
Where can I change my money?
両替はどこでできますか？
Bさん
The change machine is over there, next to the entrance.
 両替機はあちらです。入口の隣にあります。
Aさん
Thanks a lot!
どうもありがとう！
Bさん
You’re welcome.
どういたしまして。

景品が取り出せないと相談される

Aさん
I won a prize, but it’s stuck.
景品が取れたんですが、引っかかって出てきません。
Bさん
Oh, I see. I’ll help you get it. Just a moment, please.
そうなんですね。今お取りしますので、少々お待ちください。
Aさん
Thank you so much!
本当にありがとうございます！
Bさん
No problem. Enjoy the game!
いいえ、大丈夫ですよ。ゲームをお楽しみください！

 まとめ

いかがでしたでしょうか。

外国人のお客様を前にすると、緊張して言葉が出てこないということもあると思います。

英語での接客に慣れるためには、よく使う英単語やフレーズを「丸ごと覚えること」、そして実際のシーンを想定した「ロールプレイを繰り返すこと」が効果的です。

ゲームセンターでの接客英語は、難しい表現を使わなくても対応可能です。大切なのは、「必要なときにすぐ言えるフレーズ」をいくつ持っているかという点になります。つまり、実用性のある英語を、瞬時に使える状態にしておくことがポイントです。

また、英語での接客は「言葉」だけではなく、笑顔やジェスチャー、声のトーンも重要です。たとえ文法が完璧でなくても、明るくハッキリと伝えれば、お客様は安心してやり取りしてくれるでしょう。

Kimini英会話では、こうした職業別の英会話レッスンも充実しています。講師と一緒にロールプレイをしながら、実際の現場でも役立つ英語力を身につけていきましょう。

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🕒️2025年7月17日
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