訪日外国人観光客の増加にともない、日本でのショッピングを楽しむお客様が増えています。靴専門店では、デザインや用途、足の形状に応じた丁寧な提案が求められ、英語での柔軟な接客スキルも重要になっています。
靴のサイズ感や履き心地は国によって異なるため、細やかな説明ができると安心して選んでもらえるでしょう。
この記事では、靴専門店で役立つ英単語や英語フレーズ、実際の接客を想定したロールプレイ会話をシーン別にご紹介します。英語が苦手な方でも使いやすい表現を厳選していますので、ぜひ実践にお役立てください。
靴専門店で役立つ英単語
ここでは、靴の種類やパーツ、素材や機能、接客に関する英単語をカテゴリ別にご紹介します。カタカナの読み方も添えているので、ぜひ声に出して練習してみましょう。
靴の種類に関する単語
※靴は左右ペアなので、基本的にすべて複数形（－s）で言います。
- shoes（シューズ）：靴全般
- sneakers（スニーカーズ）：スニーカー
- loafers（ローファーズ）：ローファー
- boots（ブーツ）：ブーツ
- leather shoes（レザー・シューズ）：革靴
- heels（ヒールズ）：ハイヒール
- sandals（サンダルズ）：サンダル
- slippers（スリッパーズ）：スリッパ
【ピックアップ単語】
sneaker
a shoe that you wear for sports or as informal clothing
スポーツやカジュアルな服装のときに履く靴。
靴のパーツに関する単語
- sole（ソール）：靴底
- insole（インソール）：中敷き
- heel（ヒール）：かかと部分
- toe box（トウ・ボックス）：つま先部分
- tongue（タン）：靴のベロ部分
- laces（レイシズ）：靴ひも
- upper（アッパー）：靴の甲部分
- arch support（アーチ・サポート）：土踏まずのサポート
【ピックアップ単語】
heel
1 the back part of the foot below the ankle
足首の下にある、足の後ろ側。
2 the raised part on the bottom of a shoe, boot, etc. that makes the shoe, etc. higher at the back
靴やブーツの底の一部で、かかとを高くするために盛り上がっている部分。
※ここでは2の意味で使われています。
素材・機能に関する単語
- leather（レザー）：革
- suede（スエード）：スエード（起毛された革）素材
- mesh（メッシュ）：通気性のある繊維素材
- waterproof（ウォータープルーフ）：防水の
- breathable（ブリーザブル）：通気性のある
- slip-resistant（スリップ・レジスタント）：滑りにくい
- lightweight（ライトウェイト）：軽量の
【ピックアップ単語】
suede
soft leather with a surface like velvet on one side, used especially for making clothes and shoes
片面がビロードのような質感になっている柔らかい革。主に衣類や靴に使われる。
接客・案内に関する単語
- try on（トライ・オン）：試着する
- size chart（サイズ・チャート）：サイズ表
- fit（フィット）：サイズ感
- comfortable（コンフォータブル）：履き心地が良い
- tight（タイト）：きつい
- loose（ルース）：ゆるい
【ピックアップ単語】
comfortable
making you feel physically relaxed; pleasant to wear, sit on, etc.
身体的にリラックスさせる、着たり座ったりして心地よい。
靴専門店で使える英語フレーズ
靴専門店では、商品案内や試着サポート、用途の提案や購入手続きなど、英語でのやりとりが必要な場面が数多くあります。
ここでは、接客シーンを「案内・接客時」「試着・調整時」「購入・退店時」に分けてご紹介します。
案内・接客時のフレーズ
Welcome to our shoe store.
（いらっしゃいませ。靴専門店へようこそ。）
Are you looking for any specific type of shoes?
（特定の種類の靴をお探しですか？）
These sneakers are great for walking.
（こちらのスニーカーは歩きやすいです。）
We also have leather shoes for formal occasions.
（フォーマルな場面用の革靴もございます。）
試着・調整時のフレーズ
Would you like to try them on?
（試着してみますか？）
You can sit here and use this shoehorn.
（こちらにおかけになって、靴べらをご利用ください。）
How do they feel?
（履き心地はいかがですか？）
We have a half-size up if these are tight.
（きつければ、ハーフサイズ上もございます。）
購入・退店時のフレーズ
Would you like to take these shoes?
（こちらの靴をご購入されますか？）
These are on sale today.
（本日はセール価格になっております。）
The price includes tax.
（価格は税込です。）
Please pay at the cashier.
（お会計はレジでお願いします。）
靴専門店での実践的な英会話ロールプレイ
ここでは、靴専門店で実際に起こりやすい接客シーンをロールプレイ形式でご紹介します。スタッフ役とお客様役に分かれて、ぜひ声に出して練習してみてください。
パターン1：旅行用の靴を探す
Welcome! Can I help you find something?
いらっしゃいませ。何かお探しですか？
Yes, I need comfortable shoes for walking.
はい、歩きやすい靴が欲しいんです。
How about these sneakers? They are lightweight and breathable.
こちらのスニーカーはいかがですか？軽くて通気性もいいです。
Sounds good. Can I try them on?
いいですね。試着してもいいですか？
Of course. Please have a seat.
もちろんです。こちらにおかけください。
パターン2：サイズ違いをリクエストする
These are a bit tight.
これは少しきついです。
Sure, we have a larger size. Would you like to try it?
かしこまりました。ワンサイズ上がございます。試してみますか？
Yes, please.
お願いします。
Here you go. Try these.
どうぞ、こちらをお試しください。
パターン3：購入と会計案内
I’d like to buy these.
これを買いたいです。
Great choice! The total is 9,800 yen, tax included.
良い選択ですね。税込で9,800円です。
Can I pay by credit card?
クレジットカードで払えますか？
Yes, we accept credit cards. Please pay at the cashier.
はい、クレジットカードをご利用いただけます。お会計はレジでどうぞ。
まとめ
今回は、靴専門店での接客に役立つ英単語・英語フレーズ・ロールプレイをシーン別にご紹介しました。
靴選びはサイズ感や用途によって細かな説明が必要になるため、英語で丁寧に案内できると、外国人のお客様にも安心してお買い物を楽しんでもらえます。
今回の表現を参考に、より実践的な英語接客に自信を持って取り組みましょう。
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