オンライン英会話は、他の英会話サービスに比べて非常に低価格で、かつ他の英会話サービスと遜色のない質の高いレッスンを受けられることで大変人気の英語学習サービスです。
せっかくレッスンを受けて、頑張って英語を学ぶのですから、満足度の高いオンライン英会話を受けたいですよね。
それでは、オンライン英会話の満足度は、何によって決まるのでしょうか？
この記事では、オンライン英会話の満足度を決める要素を紹介します。
何がオンライン英会話の満足度を決めるかを知っていることで、この記事を読んだあなた自身が賢く適切にオンライン英会話のコースを選べるようになるのが狙いです。
この記事を読み終わる頃には、どんな視点でオンライン英会話を受ければ、満足度の高いものになるかがわかっているので、ぜひ最後まで読んでください。
満足度が高いオンライン英会話のレッスンとは？
オンライン英会話を受けてどれくらい満足するかにはたくさんの要素が関わりますが、特に大きな要素としては以下のポイントが挙げられます。
講師の質
オンライン英会話の満足度を決める大きな要因として、まず「講師の質」が挙げられます。
「講師の質」とひと言で言っても、これまた複数の要素から構成されていますが、大きくは以下のように分けられます。
- 英語力
- 教える技術
- 受講生との相性
順番に見ていきましょう。
1．講師の英語力
英語学習では、英語の上手い人の発音やイントネーションを「真似する、コピーする」ことで上達しますから、講師の英語力が高いことが求められるのは言うまでもありません。
オンライン英会話では「英会話」をメインにレッスンが進められますから、講師の英語の発音やイントネーションがネイティブスピーカーからあまりにもかけ離れていたら、せっかく頑張って身につけても実際の英会話で苦労してしまいますからね。
机上の独学では得られない「オンライン英会話」でのレッスンだからこそ、講師の英語力はオンライン英会話の満足度に大きく関わると言えます。
2．講師の教える技術
英語力だけでなく、講師の「教え手」としての質もオンライン英会話で満足出来るかどうかの大きなポイントです。
いくら講師の英語力が高くても、受講生に英語を教えて「出来るようになってもらう」技術が低ければ、満足感に繋がりません。
レッスンを受ける目的は、「質の高いレッスンを受ける」ことではなく、「英語ができるようになる」ことですからね。
例えば、いくらノーベル賞を受賞するような高名で頭の良い優秀な教授から指導を受けても、その教授が「え？なんでコレがわからないの？こんなにわかりやすく説明してあげてるのにさぁ。もっと勉強しなよ。」といった感じで指導されたら身につくものも身につかないでしょう。（進学校の先生にありがちな様子です）
教える技術の高い講師は、「答えは受講生の中にしかない」と知っているので、「受講生から適切な答えを、あらゆる手を使って引き出す」「受講生が成長したら、自分のことのように喜ぶ」といった性質があります。
こうした「教える技術が高い講師」から学んだ方が気分良く学べて成果も出しやすいですから、満足度が高くなるのは必然だと言えますね。
3．講師と受講生との相性
私たち受講生と、講師との相性もオンライン英会話の満足度に大きく関わります。
自分が「褒めて伸ばされるタイプ」だと知っていれば、褒めて伸ばすタイプの講師を選べますし、逆に「自分は甘やかされるとサボるタイプだ」と知っていれば、上手にアメとムチを使い分けられる講師を選んでレッスンを受講できます。
オンライン英会話では、レッスンを実施する講師を見てから受講生側が予約できますから、「運任せ」の要素は回避しやすいです。
ただ、人気の高い講師はそれだけレッスンが取りづらい傾向があるので、やはり自分にマッチした（＝相性のいい）講師やレッスンがどういうものかを知った上で講師を選んだ方が満足度は高くなるでしょう。
講師との相性を考えずに、とりあえず人気のある講師のレッスンを取って相性が合わずに失望したり、運任せにレッスンを取って「オンライン英会話、こんなもんか」と期待値を下げてしまうのは悲劇です。
以上のことから、私たち受講生と講師の質が、オンライン英会話の満足感に大きく直結することがわかりますね。
教材の質
オンライン英会話の満足度を決める大きな要因として、「教材の質」も大きく関わると言えるでしょう。
なぜなら、レッスンは教材を使って行われるからです。
どんなに英語力が高くて、かつ教えるのが上手な講師だったとしても、レッスン教材の質が悪かったり、レッスン教材が講師や受講生との相性が悪かったら、講師の指導力を十分に発揮できないかもしれません。
英語力と指導力が十分にあり、受講する生徒（私たち）と相性の良い講師を、最大限活かす教材でレッスンを受けたいですよね。
【※余談】今これを書いている筆者が英会話スクールを受講していた時に、私たち受講生と教材とのレベル差を鑑みて「教材完全無視の受講生ファーストなオリジナル講義」を展開してくれた、破天荒で受講生思いの教え上手な先生がいましたが、そんな人材は本当に稀です。
レッスンの軸となる教材だからこそ、質の高さがそのままオンライン英会話全体の満足感に直結すると言っても良いでしょう。
カリキュラムの合理性
オンライン英会話の満足度を決める大きな要因として、「カリキュラムの合理性」も大きく関わると言えるでしょう。
「カリキュラムの合理性」とは、つまり「受講生（私たち）の目的と、レッスン内容が合致しているか」と言い換えることができます。
極端な例ですが、わかりやすく言うと「TOEICで600点を取りたいのに、英検2級の対策コースを受講する」という学び方は、意味がわかりませんよね。
「そんな意味のわからない現象起きないでしょ笑」と思うかもしれませんが、実はこうしたミスマッチはたくさん起こっています。
ちょっと想像してみてください。例えばあなたが製薬会社で働いているとします。
あなたの働く製薬会社には海外支部があり、あなたは海外支部とやり取りする部署に配属されたいと考えています。
多くの人はそんな状況に立ったら、「よし！ビジネス英語コースを受講しよう！」と思うでしょう。
しかし、ひと口に「ビジネス英語」と言っても、業界や職種によって使われる英語はガラリと変わります。
「ビジネス英語」のコースを受講しても、薬剤関係の用語は学べないかもしれませんし、あなたの会社では「英語会議」を行わないのに英語で行われる会議を想定したレッスンをされるかもしれません。
これは合理的ではありませんよね？
だからこそ、「受講生であるあなた自身が、英語を学ぶ目的」に合致したレッスンであることが、直接の成果に繋がり、その結果「オンライン英会話に対する満足度」に直結すると言えるでしょう。
まとめ
この記事では、オンライン英会話の満足度は何によって決まるのかを、以下の点からお伝えしてきました。
- 講師の英語力、指導力、受講生（あなた自身）との相性が満足度に大きく関わる
- 教材の質が高いことで、レッスンの質が上がり満足度が高くなる
- 受講生（あなた自身）との目的とレッスンが合致することで、高い満足度になる
ここまでお読みのあなたは、オンライン英会話で高い満足度を得るための視点を知っているので、一歩進んだ目線でオンライン英会話のレッスンを選べるようになっているでしょう。
この記事でお伝えした内容が、あなたの英語学習をより豊かにできれば幸いです。
あなたの英語学習、より充実させる情報をお届けします!大学で英語を専攻し、カナダで5か月間の語学留学を経験しました。大学を卒業後は英文事務に２年間従事。英検準1級、TOEIC790を所持。高校3年時、センター模試英語で34/200から150/200まで点数を伸ばした経験があります。現在は英語学習系WEBライターとして自身の経験を執筆。